中国需要什么样的企业家精神？(2)

　　旧有的商业文明体系在市场经济的冲击下倒塌了，但新的价值观念还远未建立和成熟，这导致在现实中，矿难、污染、暴利、寻租、苏丹红、三聚氰胺……屡见不鲜。

　　2010年，矿难事件仍在中国接连不断的发生，据中国煤炭资源网统计，自2010年1月5日至2010年12月7日，中国发生重大矿难事故23起，死亡522人。

　　2010年，紫金矿业污染事件在几个月之后以行政处罚作了尾声，但对于附近水域的严重污染，给水产养殖户带来的损失，却始终没有给出合理的赔偿方案；而在大连湾漏油事件里，中石油一句“次要责任”把自己摘得干干净净，没有给当地受灾渔民任何赔偿，更不用说担负生态破坏的责任。

　　此外，还有诸如“毒奶粉”“假疫苗”“楼躺倒”等等事件，无不灼痛了我们的双眼，震撼了我们的心灵。如果企业所创造的财富是以工人的生命、以环境的破坏、以漠视其他群体利益为代价取得的，那么企业又与刽子手有什么区别呢？

　　有的人认为，之所以目前许多企业抱定“经商就是拼命赚钱”的思维模式，将企业的赢利目的与企业伦理的要求隔绝开来，主要是因为塑造企业伦理、承担社会责任会使其有限的资源处于更加分散利用的状态，从而削弱企业的经济绩效。

　　“这种看法无疑是荒谬的，”秦海林认为，企业具有的诚实、公平、责任感等道德品质对于建立良好的声誉是至关重要的，而良好的声誉可以帮助企业吸引商机，吸引预期客户，吸引雇员与投资者，从而在不断增长的潜在收入与市场份额、更广泛地获取人才与思想以及降低招聘、营销、融资的成本中获得经济回报。

　　西方学术界大量的研究也表明，恰当的社会责任行动不仅不会削弱、反而会强化企业的经济绩效。某研究机构曾对美国企业雇员和32个国家企业的雇员进行调查后发现，企业伦理价值观与雇员的忠诚也是有联系的。

　　“在现代西方社会，企业一旦涉及经济或社会丑闻，即使不跌出市场经济的舞台，也会在市场中失去强劲的竞争实力，安然、世通等公司的结局就是最好的例证。”秦海林认为，基于这一认识，对企业的各种经营行为提出伦理方面的要求，不仅不是多余的，而且是完全必要的。

　　因为与360的纷争，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在2010年饱受舆论重压。“他(马化腾)生平头一次就这种事情内部全员发邮件进行反思，征求多方意见和建议，这才有了后来的转型打算。”负责网游运营的一位腾讯中层告诉记者。

　　在2010年12月举行的第九届“中国企业领袖年会”上，马化腾宣布在进行深刻反思后，腾讯将从即日起步入为期半年战略转型筹备期，转型原则是开放和分享，转型办法就是广泛听取社会各界包括意见领袖，包括很多人的建议忠告和批评。

　　同样深刻自我批评和准备转型的还有万科的董事长王石，2010年王石领导下的万科，刚刚成为“调控年”下第一家年销售额达到千亿级的房企。万科公告披露，截至2010年12月1日，万科已累计实现销售面积830.7万平方米，销售金额1000.6亿元。

　　面对这样的成绩，王石却对企业提出了严肃的批判“虽然经过了20年万科的建筑从规划、品牌、影响力、设计理念上都有所提高，但我们在设计诉求上大大地退步了，从以消费者为导向变为以利润规模为导向。我相信，如果不回归以消费者为导向的设计诉求，当万科达到销售额3000亿元以后，就是万科房子被消费者抛弃的时刻，万科在葬送自己。”而对于转型，王石谈到两个方面，一方面是从追求利润转变为追求技术科研为导向，一方面是从简单的建房卖房向市场服务上转。“消费者导向永远是第一位的。”王石说。