网购报价频爆乌龙 取消订单引发消费者集体诉讼(2)

　　维权行动不断升级

　　由于遭遇当当网单方面违约，近日，“1元阿迪鞋案” 已经有8名消费者委托中国网络法律网首席法律顾问赵占领作为代理人，向北京市东城区法院提交诉讼请求并正式获得立案。

　　赵占领在接受中国商报记者采访时表示，从目前掌握的资料来看，“1元阿迪鞋”事件共涉及100多名消费者，起诉者分两批共26人。这些消费者的诉讼请求是，要求当当网继续履行合同，按照订单发货并支付本案诉讼费用。

　　另据记者了解，在当当网8月9日“儿童图书违约案”中，已经有1770名消费者参加了维权实名登记，超过700名消费者交纳了诉讼费。来自全国各地的消费者已正式委托北京市汉威律师事所代理诉讼。目前，北京汉威律师所已组成了由律师王鹏为团长的公益维权律师团进行维权，13名律师将免费公益代理消费者的维权事宜。截至目前，已有6位消费者在律师团的代理下，以网络购物合同纠纷为由，向北京市东城区人民法院提出诉讼，并获得法院立案。

　　“我们已经有6位消费者的6个案子获得立案，后续的53个还没有立案，正在等待法院的通知。由于涉及众多消费者，律师团会根据收到消费者材料的先后顺序，分批次向法院提起诉讼。”

　　王鹏律师告诉中国商报记者，这些消费者的诉讼请求是判令被告履行买卖合同，赔偿损失200元并承担本案诉讼费用。“200元赔偿是个估值，并不是实际损失，是大家集体讨论之后确定的。”他还表示，近年来，网络购物兴起，众多消费者足不出户便能享受网络购物的便捷，同时我国的网络购物立法滞后，违约事件层出不穷，消费者维权也是难上加难。我国的网络购物目前存在以下问题：消费者权益无法保障，虚假信息泛滥;监管存在空白，缺少可操作性的法律规定;网络经营者占据主导权，肆意侵犯消费者权益频现。“相信在众多消费者和律师团的努力下，会在一定程度上推动我国网络购物规范的建立，推动我国网络购物的规范运营，同时也将促使更多的消费者选择法律诉讼渠道维权。”

　　在此次集体维权诉讼的牵头人“爸妈网”的网站上记者看到，其网站上专门设立了“当当抢购门专区”，维权小组还制定了统一的诉讼流程：下载格式统一的起诉状，通过支付宝账户交纳50元起诉费(法院收取，胜诉后会退回)，提供身份证复印件及证据清单(当当截图、订单内容截图、订单状态截图、邮件截图)，准备授权委托书两份。最后，消费者直接把诉状快递给律师团，由律师分工整理后处理立案等。

　　作为网站的负责人同时也是维权小组负责人，苏武对记者介绍说，“爸妈网”最早在其网站上发布了当当网儿童图书促销的消息，网站会员看到消息后进行了踊跃订购，没想到遭遇当当网违约，其本人也是受害者。从8月9日至8月12日期间，消费者们积极地与当当网沟通，希望当当网能正面回应此事。从9日晚开始，消费者们自发地在李国庆微博上留言，希望他能关注此事，并回应消费者的提问，但大家遗憾地发现，所有与此相关的留言都被迅速地删除。虽然愤怒，但绝大部分消费者仍理智地对待此次事件，希望通过合理合法的途径寻求自己权利的保障，一些消费者还向中国商务信用平台(BCP)进行投诉，得到了BCP的积极回应，并在8月11日、8月12日两次发布“信用预警”。

　　8月12日，“爸妈网”临时组织了维权小组，不久即有1000多名消费者通过“爸妈网”这个平台，共同委托律师向当当网递交了律师函。8月26日，当当网董事长俞渝在接受搜狐专访时对此事表态，称十分重视用户的感受，在事情发生一天内就与上千名用户进行了电话、邮件沟通，并每人赔偿了30元礼券。但是，多数消费者表示没有接到过当当网的任何沟通电话或者邮件。苏武表示，截至目前，共有1770多名消费者进行了维权实名登记，超过700人通过支付宝交纳了诉讼费用。