去餐馆吃饭、去水果店买水果……消费完你会对账单吗?发现被多收钱了怎么办?近日,网友“mickey.p”在清远论坛上爆料清远某餐馆趁消费者结账时不注意多收钱。有些网友认为也许是餐馆失误,也有网友直指这是餐馆故设陷阱,“不然为什么总是多收而不少收呢?”
无独有偶,网友“老三”上月在某小区的水果店买水果时,也遭遇了店员“打错单”。幸好她发现及时,当面找店员理论,找回了被多收的钱。事后她网上发帖提醒其他网友消费时一定要对账单,毕竟不管商家是“真糊涂”还是“假迷糊”,权益受损的还是消费者。
记者在论坛上和QQ上就“被诈单”了怎么办的话题采访了20位网友,发现一半的网友消费时不会主动核对账单,除非上过当。有的网友表示如果数额太小,也懒得追究商家责任,而是选择不再在受过骗的商家消费。
随后记者随机采访了10位市民,有6位市民都遭遇过“被诈单”,通常会盯上消费者的商家多是夜宵摊、小餐馆。市民认为小店做生意不注重信誉,如果不小心“宰”了熟客,“只要将过错推到店员身上就过去了”。而商家的借口一般也就如下几种:
●借口1
“拿错账单了”
市民梁小姐有一次和朋友去连江路上一家川菜馆吃饭,3个人点了三样菜和米饭,茶足饭饱后结账发现,服务员的报价和自己的心算价超出了十几元。
梁小姐有些不敢置信,向服务员要了账单,“不对呀,这根本不是我们的账单,我们没点到四个菜啊。”服务员瞄了一眼:“噢,不好意思,拿错了。”
梁小姐不敢再相信店员,拿过账单用手机重新核算了一遍再付钱。从此以后她长了个心眼,只要在外吃饭一定要仔细核对账单。
●借口2
“客人太多,记错了”
每逢节假日也是消费者“被诈单”高峰期。今年国庆期间,市民黄先生带着两个客户去乡下吃农家菜。结账时,服务员说消费了287元,要了账单一看,“不对呀,我们只要了三条黄骨鱼,这里怎么变成了5条?”服务员看了看桌子,冷着脸,“哦,可能是刚才点菜的时候记错了,196元。”
黄先生接着看账单,“还是不对啊,上菜前我们就把纸巾退了,这里还是把纸巾的钱算进去了。”服务员见状,开始道歉,“真对不起,放假客人太多,脑子转不过来了。”
●借口3
“因为电脑故障”
因为工作关系,在广告公司上班的小严经常和同事在外吃饭。有一次她和3位同事到了旧城某火锅店吃火锅。结账时,看着长长的账单和360元的消费,小严“百年一遇”地看起了账单。
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