O2O平台春节前陷“用工荒”小时工待遇赶上专家

　　家政阿姨请不来 美甲约不上

　　O2O们春节前纷纷“趴窝”

　　“廿三，糖瓜粘；廿四，扫房子；廿五，磨豆腐……”今天，是传统习俗中扫房子的日子，可市民杨女士却发现，想请一位家政阿姨上门打扫屋子可是愁坏了人。春节临近，记者调查发现，过去一年里，O2O们虽然给大家的生活带来了便利，但临近春节也遇到了“人员荒”，家政、美甲、外卖，好多业务早已陷入“约不上”的囧境。

　　小时工：待遇赶上专家

　　扫舍去尘、焕然一新，祈求新年安康，这是腊月廿四的传统习俗，市民杨女士一直琢磨着要赶在过年前把床底下、窗帘间的积尘好好打扫一下，亮亮堂堂地过个春节。考虑到家人工作都很忙，杨女士还是打算请平常定时上门的小时工加个班，把家里好好打扫一番，除了工时费外，自己还给小时工备下了一些熟食作为年礼。

　　“平时，我是有一位相熟的家政阿姨，可昨天一问，人家上周日都已经回老家过年了。”“熟手”不在，杨女士想到了在O2O上临时请一位家政小时工，“手指点一点，家政服务送上门”，这正是O2O线上企业平时的宣传语。“可结果和线下企业并无不同。”杨女士告诉记者，她使用了同事推荐的O2O平台“阿姨帮”，虽然可以照常登录、填写地址，可当进入预约时间页面时，平台却显示一直到2月8日正月初一之前，从早上8点到晚上6点，每一个时间段都已被约满，无法再进行预约。

　　无奈之下，杨女士开始在微信朋友圈中四处询问，当得知有一位朋友家的家政小时工还在岗时，她立马和对方商量，亲自开车接送，请她今天抽出4个小时来家里帮着打扫卫生。“车接车送，还额外送过年礼，这待遇都赶上专家了。”杨女士开玩笑地说。

　　美甲师：已“解甲归田”

　　除了家政服务外，美甲也成为春节前最受女性们欢迎的需求之一。不过，不论是88元、188元还是288元，想通过O2O成功预约上一位美甲师可也不容易。

　　80后的小乐一直都在河狸家上预约美甲，美甲师带着工具箱上门服务，她则可以在家美美地喝着茶、做着指甲。昨天，小乐想为春节做一款指甲，联系了她在河狸家上常约的那位美甲师，才发现对方已经开启了回家过年的自驾征程。“我在微信上一看，她正一路晒着雪景，昨天都开车到了景德镇。”

　　小乐又试着在河狸家上找了其他三款指甲样式，但提供服务的三位美甲师都是时间已被约满。“我在App上转了转，发现除了588元这种昂贵款还能找到零星几位美甲师能接2月6日、7日的单外，88元、188元和288元的亲民价位款，都已经约不上了。”

　　外卖平台：有店家已歇业

　　对2015年风生水起的O2O们来说，猴年是它们遇到的第一个春节。不过，记者调查发现，无论是家政、美甲，还是外卖、送药，不少O2O平台都在春节前陷入了“人员荒”的现实境地，平台上提供的服务也多变成“约不上”。

　　在美团外卖上，记者就发现有店家发出公告，已经正式放假，不再提供预约外送服务。而有些餐厅虽然仍提供外卖预约，可起送价已经提高到129元。

　　有业内专家向记者指出，春节对O2O领域是一次挑战，O2O平时所强调的整合资源能力究竟如何，在春节这种传统的“用工荒”之际才能真正体现。

　　本报记者 赵莹莹