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广东省消委会向宜家发公函:全面消除安全隐患

2016年07月12日 09:28 来源:大洋网 参与互动 

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图中马尔姆柜子在美国已被召回,但在广州仍在销售。信息时报记者 朱元斌 摄

  风险:整个抽屉柜倾倒,或引起抽屉从高处砸落,从而致人伤亡

  措施:抽屉柜应与墙体连接固定,防止发生倾倒

  状况:孩子攀爬、站上抽屉柜,或者与抽屉柜发生碰撞

  广州日报讯(记者李大林 通讯员 粤消宣)近期,宜家(IKEA)公司宣布对存有安全隐患并在美加等国实施召回的马尔姆(Malm)系列抽屉柜产品不在中国召回,引起中国消费者的广泛质疑。对此,广东省消委会于7月8日向广州宜家公司发出正式公函,要求其全面消除产品安全隐患。

  广东省消委会一直以来都在密切关注宜家事件,并采取一系列的措施。首先,密切与深圳消委会沟通,支持深圳消委会开展调查和质询;其次,派出工作人员深入广州宜家进行调查,全面了解情况;三是咨询专家意见,并了解中消协及全国各地消协组织的意见和做法;四是加强舆论监测,收集社会各界及产品质量专家和维权专家意见。

  在前期工作的基础上,为妥善处理与宜家事件,保护广东消费者的人身安全,维护消费者的合法权益,根据《消法》赋予的职能,广东省消委会于7月8日向广州宜家公司发出正式公函,提出全面消除产品安全隐患的四点要求。

  主要内容为:在官网及门店显著位置贴出产品风险警示公告,并根据近年关于马尔姆(Malm)系列抽屉柜产品的销售记录,主动联系并逐一提醒相关消费者,注意产品存在的风险,告知安全保障措施;为购买马尔姆(Malm)系列抽屉柜产品的消费者,免费提供墙体连接配件(防倾倒装置、五金件),并提供免费上门安装服务;如果具体空间墙体不能满足上墙固定的要求,或者消费者不接受上墙固定的,同意消费者退货;以此次事件为契机,对门店内所有商品及服务可能存在的安全隐患,开展全面、深入的排查及整改。

  公函发出后,广东省消委会多次督促广州宜家尽快给出回复,确实采取有效措施,但广州宜家方面至今未给予明确回应。

  对此,省消委会表示,希望宜家从消费者生命健康权保护角度出发,主动承担企业的社会责任,积极配合省消委会有关工作,尽快落实有关要求及举措,尽早给广大消费者一个满意的答复。

  回顾:“夺命”抽屉柜美加召回

  据悉,当地时间6月28日,美国消费品安全委员会(CPSC)发布一则召回公告,宣布召回宜家公司自2002年至2016年间在美国、加拿大两地出售的总计3560万件抽屉柜,其中共涉及102个子系列的抽屉柜产品。

  在公告中宜家提出,为此次受到影响的消费者提供两种方案:一是直接退货退款,二是接受宜家免费提供的固定服务,将抽屉柜固定在墙上。

  据了解,马尔姆系列抽屉柜在国外已引发多起伤亡事故。据媒体报道,美国消费品安全委员会称,自1989年以来,马尔姆系列抽屉柜及床头柜已造成6名儿童死亡,36名儿童受伤。

  走访:涉事抽屉柜广州仍在售

  昨日,天河区宜家家居商场二楼,记者在卧室家具区看到,马尔姆系列抽屉柜上,除了家具介绍、价位表外,还摆出了写有“牢牢固定!”的安全提醒。但在位于宜家餐厅门口的展示销售区,四五个集中展示的“马尔姆”抽屉柜却并没有相关提示。

  记者注意到,马尔姆抽屉柜有多种型号,高度均在60厘米以上,最矮的一款高度在70厘米左右。在现场摆放中,背靠放置的马尔姆抽屉柜已加固,马尔姆抽屉柜有宽有窄,其中,比较宽的马尔姆抽屉柜看上去相对稳固。

  省消委会:宜家应全面消除安全隐患

  昨日,针对宜家“马尔姆”系列抽屉柜事件,省消委会发布声明,表示宜家未及时采取有效措施,同时呼吁宜家全面排查相关家居产品安全隐患。

  省消委会相关负责人表示,省消委会已于7月8日向广州宜家公司发出正式公函,提出全面消除产品安全隐患要求。根据要求,广州宜家公司应在官网及门店显著位置贴出产品风险警示公告,并根据近年关于马尔姆系列抽屉柜产品的销售记录,主动联系并逐一提醒相关消费者,注意产品存在的风险,告知安全保障措施;同时,为购买马尔姆系列抽屉柜产品的消费者,免费提供墙体连接配件(防倾倒装置、五金件),并提供免费上门安装服务。

  来源综合:广州日报、信息时报

【编辑:左盛丹】
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