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ofo回应“总部被围”:确有少量人 现场不可退押

2018年12月17日 20:02 来源:中国新闻网 参与互动 
资料图:某共享单车运维人员在执行作业。<a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/' >中新网</a> 吴涛 摄
资料图:ofo运维人员在执行作业。中新网 吴涛 摄

  中新网客户端北京12月17日电(记者 吴涛)17日晚间,ofo对网络上“用户聚集到ofo北京总部退押金”的消息回应称,“近期,确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金。我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记,并将重新核查。”

  近期,ofo押金难退的事情进一步发酵。先是有媒体报道,部分用户去ofo总部要押金了,线下可顺利退出押金。17日,有网友称,大量的人聚集到ofo北京总部,也就是中关村互联网中心,通往ofo的电梯被堵得水泄不通,很多人在排队,有些人还自备了面包和水。

  “并无现场退押金的情况。”ofo称,押金正常可退,用户可在app端自行申请,0-15个工作日到账。如果用户遇到退款异常问题,为了节省用户时间,建议联系在线客服和拨打电话客服(4000507507),客服会根据申请顺序处理,请大家耐心等待。(完)

【编辑:周驰】
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