北京城管用微信与居民沟通 及时查处违法行为

　　中新网北京7月25日电(刘业超)“和平里中街一商户占道店外经营，致使过往行人不便”。语音消息过后，一段商户店外经营违法行为的视频，出现在了微信群内。“马上解决”，回复语音消息的同时，两名北京市城管队员快步走出了办公室。

　　7月23日，北京市东城区城管大队和平里分队建立了“还城市一片蓝天”微信群，将社区居民、商户、施工单位、工商、卫生、公安等多方面的力量，通过手机微信平台以微信群的方式凝聚在一起。

　　“小张，咱们的微信平台刚刚收到了一条群众举报”，点开微信群里的视频，一商户在便道摆上桌椅吸引路人用餐的店外经营行为映入眼帘。“这是咱社区的居民给发过来的，看周围的环境应该是和平里中街那家商户，咱们赶紧过去看看”，队员李伟一边说，一边拿上帽子、文书、执法仪紧着往外走。

　　来到视频中反映的商户处，商户门口的便道上摆着三张长条桌，将便道占得满满当当，行人来往只能绕着走。在说明来意后，队员李伟出示了社区居民拍摄其违法店外经营的视频，“这是啥时候拍的啊？”商户老板感到十分惊讶，在承认自己的违法事实后，老板赶忙将摆在便道上的桌椅都收进了店里，并表示愿意配合工作，接受处罚。

　　除了利用微信群举报违法行为外，北京市东城区城管大队各职能部门也将一些通知或法律法规文件，如《门前三包管理规定》、《施工工地管理条例》等，上传到微信群内，供商户、施工单位和居民们查阅。

　　北京城管队员介绍，建立这个微信群，目的是打通城市管理中，被管理方、管理方和社区居民之间交流、沟通的通道。各职能部门可以通过该微信群及时发布各种通知，商户、施工单位也可以在群内向各职能部门咨询问题，提出建议，这在很大程度上提高了沟通交流的效率。微信群的建立让很多问题能在第一时间被发现，并得到及时解决。如果社区居民利用微信的图片、视频等功能举报违法行为，在队员到达现场后违法现象已然消失，队员也可以依据居民前期的视频取证，依法对商户做出处罚，在一定程度上起到了的提前取证的作用。