青海：“十一”黄金周被赞“文明秩序周”

　　中新网西宁10月10日电 (胡友军)“长假期间我们没有接到一起重大投诉，游客与旅行社、景区也没有发生任何负面事件，各景区秩序井然，今年的‘十一’黄金周可以说是圆满落幕了！”10日，青海省旅游局质监处处长张福华对记者如是说。

　　张福华介绍，今年国庆长假正值《中华人民共和国旅游法》施行后首个黄金周，青海省旅游部门可谓是“高度戒备”。此前一个多月，旅游部门在青海省境内的机场、火车站、汽车站、星级宾馆、旅行社、景区游客中心不间断播放《品质旅游伴你远行》文明主题宣传片，组织人员深入机场、车站、旅行社等地发放《游客在青注意事项》、《文明旅行公约》、《文明旅行理性消费提示》等宣传单5万余份，效果明显，不少游客盛赞青海“十一”黄金周为“文明秩序周”。

　　“青海的两个王牌景区青海湖和塔尔寺我们都去了，感觉比较好的就是秩序井然，人虽然多，但大家都文明地排着队，按部就班地参观，没有拥堵，不错！”甘肃天水的游客许向锋说。

　　“长假之前，我们还联合公安、工商、质监对全省154家A级以上景区和近200家星级宾馆、旅行社进行了联合大检查，重点是安全和服务质量以及合同规范等，对发现的问题都现场督促整改，不过关的不得营业。”张福华说，“另外我们也对导游和星级宾馆的服务员进行了再培训，一再重申文明的主题，无论是在国内服务还是在境外出行，必须注意自己的言行！”

　　今年长假，青海旅游部门在部分景区设置了100余个文明监督岗，为游客解决了不少问题。

　　西宁湟中县塔尔寺景区内文明监督岗的一名工作人员卓玛措说，“长假的时候，景区每天都差不多上万人，不过秩序都很好。游客问他们最多的就是附近宾馆怎么订，去其他景区怎么走方便，给一些老人和带小孩的游客倒开水，游客们很客气，工作人员也很热情！”

　　“我们在塔尔寺景区内外都设了文明监督岗，标志醒目，游客们比较信任，效果不错，看来以后还得多设几个！”湟中县旅游局执法大队大队长罗宜邦表示。(完)