IBM专家献智泉城智慧旅游 大数据打造国际旅游名城

　　中新网济南9月25日电 (黄品璇)“IBM智慧城市大挑战”济南项目情况通报会暨座谈会25日在济南召开。IBM专家团队建议济南市打造旅游大数据平台，采取制定差异化旅游营销战略、创建互动、多渠道的旅游公共服务体系等措施，将济南建设成为具有泉城特色的国际智慧旅游城市。

　　在当日的通报会上，济南市旅游局局长王铁志介绍说，“智慧城市大挑战”项目是IBM在全球单项投入最大的公益项目，旨在通过贡献IBM全球顶尖人才的专长，提升合作城市城市的智慧化建设水平。

　　“今年，济南市很荣幸入选‘智慧城市大挑战’城市行列，以发展智慧旅游为核心课题，推进济南旅游智慧发展，打造具有泉城特色的国际旅游名城。”王铁志说，济南是IBM“智慧城市大挑战”项目在中国的第一个智慧旅游项目。

　　据王铁志介绍，自9月8日开始，IBM专家组就在济南开展调研访谈，走访了20余家单位，访谈66人，问卷调查283人，社交媒体分析达10万余条。

　　来自IBM的专家KumarBhaskaran说，“IBM智慧城市大挑战”专家团队认为，济南在促进旅游业智慧发展方面已经取得了很多成果，如果进一步综合运用新技术手段，将进一步促进济南旅游业的发展，帮助打造泉城特色的国际旅游名城。

　　对于如何将济南建设成为具有泉城特色的国际智慧旅游城市，KumarBhaskara表示，IBM专家团队建议，济南市要建立开放统一的产业平台以支持智慧旅游，与多领域合作伙伴展开合作，利用大数据分析能力支持智慧旅游产业链。同时，在对游客数据进行分析的基础上对游客群体进行细分，制定差异化、精准化的旅游营销战略；并创建互动、多渠道的旅游公共服务体系，方便游客通过多种途径轻松获取旅游信息，从而创造高互动的游客体验。

　　IBM专家团队建议济南市打造旅游大数据平台。针对网站、微信、微博等多渠道数据进行收集、整理和分析，实现与广大游客主动交互。同时，利用大数据平台实现各旅游部门的信息共享，为行业管理、规范市场运作提供数据支撑。

　　王铁志表示，济南市旅游局将积极借鉴IBM建议报告，结合济南旅游实际和济南市智慧旅游发展规划，利用大数据分析等能力，推进行业管理智慧化，加强互动式旅游公共服务，实施差异化旅游营销，因地制宜的推进智慧城市建设，推进济南智慧旅游城市建设发展。(完)