大学生经历买票痛苦 赴火车站志愿服务帮乘客订票
经历过买票痛苦,志愿做乘客“智囊”
火车站来了一批“订票哥”
“请问银行卡购票怎样操作?”“网上订票怎样取票……”昨天上午,在济南火车站售票大厅,面对购票者的求助,十几名来自山东大学、身穿蓝色马甲的大学生志愿者忙得不亦乐乎。“今天还好,五一三天那才叫忙,上午三个小时,就没有一分钟是闲着的。”山东大学电气工程学院学生董相辰告诉记者。
“知道哈工大‘订票哥’张平吗?”记者问。“不知道。”策划并组织这次志愿活动的董相辰说。但不知道“订票哥”,并不影响他们参加志愿服务的热情。“我们中间很多人都经历过买票的痛苦,尽管现在订票渠道增加了,但第一次使用,很多人还是有困难。”董相辰告诉记者。
据了解,参加这次活动的11名志愿者,都是山大电气工程学院大一学生,其中有三人还是济南娃,对外出买票这回事并不熟悉。为了参加这次志愿活动,他们参加了济南火车站组织的志愿培训。在售票大厅,正在熟练指导乘客购票的济南籍学生梁正中笑着告诉记者,其实买票程序很简单,大厅里也张贴着流程,但据他观察,没有一个乘客进大厅后会去看流程。“大家好像更愿意问,所以我们就来了。”
记者了解到,自5月1日起,山东大学电气工程学院这支志愿服务队就开始活跃在济南火车站,此后每个周末,他们都会来到这里。“帮到多少人?我们没有数过,但每次来了都没闲着。”董相辰说。梁正中说,五一节那三天在火车站,几乎没有一分钟是闲着的。(记者 徐玉芹)