信用卡暂丢可用"临时冻结"过渡 临冻不等于挂失

    信用卡挂失时都会收取20元至60元不等的挂失费用，但如果又重新找到卡，这笔钱就白出了。记者日前从多家银行获悉，如果暂时找不到信用卡，可以采用“临时冻结”功能（下称“临冻”），既可保证资金安全，又可免除信用卡寻回后由于挂失而产生的损失。

    多银行提供临冻

    记者拨打各个银行信用卡中心的客服热线获悉，目前，中国银行、浦发银行、光大银行、兴业银行等多数银行都开通了临时挂失或临时冻结功能，如果持卡人出现信用卡暂时找不到的情况，可以先申请临时挂失，一旦卡片找回，便可电话撤销。

    中国银行信用卡中心客服表示，可以为客户提供不限时间的“临时挂失”服务，如果客户找到卡片之后，本人拨打客服电话即可申请开通。浦发银行、光大银行和兴业银行均表示可以“临时冻结”，均无时间限制，找到卡后可以随时解除冻结。

    值得一提的是，目前广发银行和平安银行推出了失卡保障的服务，广发信用卡有一项全额挂失前48小时失卡保障服务，持卡人的信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内的被盗用损失可向银行申请补偿金，不包括需使用密码的交易和网上交易、电邮、邮购交易。平安银行信用卡则提供挂失前72小时失卡保障的服务，但是只针对选择“仅凭签名”消费方式，并未开通“消费凭密”功能的持卡人提供。

    并非所有银行皆可

    也有一些银行表示，冻结是有时间限制的，例如招商银行客服表示，无论当日何时打来电话申请临时挂失，均只保留到第二日下午3点半为止，如果在此期间客户没有打来电话表示卡已找到，则自动进入正式挂失的状态，并收取60元每卡的挂失费用。中信银行客服表示，该行为客户提供24小时临时冻结服务，如果24小时之内客户未致电客服中心，则默认正式挂失，并收取40元的挂失费用，但如果24小时之内客户致电客服中心申请延时冻结，最长可以申请72小时冻结。

    工商银行信用卡客服表示，不提供临时冻结或者临时挂失的功能，如果希望信用卡停止交易功能只能选择注销信用卡，否则就只能挂失信用卡，一旦挂失，立即生效，并收取20元的挂失费用。

    临冻不等于挂失

    不过，业内人士表示，临时冻结功能并不等于挂失，临时冻结期间发生的损失仍由持卡人自己承担。事实上，因为客户在临时冻结后想要开通信用卡使用功能，只需要拨打银行客服电话即可，客服也只能通过电话向客户核对相关的信息资料来确认是否本人，但如果有人知道客户的所有信息，通过电话开通信用卡使用功能，此时发生的交易银行是不会承担损失的，因此如果不能确认信用卡可以找到，建议尽早挂失，防止不必要的损失。（记者马文婷）