2013年银行业客户满意度小幅提升
2014年04月02日 07:17 来源：经济日报 
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参与互动(0)由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2013年度我国银行业客户满意度测评结果显示，2013年度我国银行业客户满意度得分78.4分，与2012年度的76.7分相比小幅提升。
值得关注的是，借记卡跨行异地转账手续费、借记卡跨行异地提款手续费、信用卡提现手续费、信用卡分期付款手续费的客户满意度评价较低，均值均低于7分(10分制)。记者钱箐旎 王轶辰报道
【编辑:于恋洋】
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