国土部将推动部省市县四级违法举报电话全覆盖

　　记者17日从国土资源部召开的部省市县四级12336联创齐争座谈会上了解到，为深入推进创先争优活动，国土资源部执法监察局会同中国土地矿产法律事务中心精心组织开展“部、省、市、县四级百家12336联创，共建为民服务示范窗口活动”，此举将推动12336违法举报电话全覆盖，不留盲区。

　　据介绍，在本次活动中，部12336违法线索处理中心，31省(区、市)及新疆生产建设兵团设立的省级12336国土资源违法线索处理中心，每个省(区、市)及新疆生产建设兵团的1个市级、2个县级12336国土资源违法线索处理中心等，总计129个12336违法线索处理中心将联创共建“为民服务示范窗口”。

　　国土资源部总规划师胡存智表示，该活动为推动部省“联创齐争”活动赋予了新内涵，也将为进一步畅通违法线索发现渠道，维护群众权益提供新支撑。同时，该活动的示范效应，还主要体现在切实转变工作作风和提升为民服务水平上，要真正做到知民情、解民忧、暖民心、惠民生。工作人员要热心接听好每个电话，耐心对待群众举报，细心记录反映问题，做到“事事有记录，件件可查询”。

　　据了解，自2009年6月25日部、省、市、县四级12336国土资源违法举报电话开通以来，12336已经成为国土资源系统及时掌握违法线索的重要通道、为民服务的重要窗口。

　　截至2011年12月31日，四级12336共接收、处理20余万条群众违法线索，其中部12336共接收、处理88962条。受理的重大违法违规线索是部公开通报和挂牌督办违法违规案件的重要来源。(记者卫敏丽）