全国信访系统创先争优涌现出一批先进工作经验

　　河北省邯郸市信访局近年来“变群众信访为干部下访”，形成了“十自问、十承诺、十转变、十告知、十提高、十不准”以及三方协议、联合接访等方法，这一“邯郸经验”已面向全国推广。

　　记者从14日在京召开的全国信访系统“创先争优•能力建设活动”总结会议上了解到，自创先争优活动启动以来，全国信访系统涌现出了一批像邯郸市信访局一样的先进工作典型。

　　据河北省信访局负责人介绍，河北省信访局在接待窗口落实AB岗制度，保证接待工作不断档，接待人员不空岗；在办理群众来信过程中做大及时拆阅、认真登录；在服务群众上重点抓好首办负责制，做到件件有着落，事事有回音。目前梳理出的1127件信访积案已经化解1123件，化解率达到99.6%。

　　江苏省信访局负责人介绍说，江苏省以领导干部下基层活动为载体，组织省市县乡四级领导干部定期接待群众来访，深入基层驻点调研期间至少安排1天时间接待群众来访，把接访、化解、稳控责任向各级领导干部传递，避免职能部门缺位，实现信访工作由“抓领导主动”向“领导主动抓”转变。

　　会上，来自上海、黑龙江等省区市的信访部门代表也做了交流发言。会议还对巩固和发展全国信访系统已有成果、推动创先争优常态化、长效化进行了安排部署。

　　国务院副秘书长、国家信访局党组书记、局长王学军在总结讲话中指出，丰富生动的实践为全国信访系统进一步深化创先争优、做好信访工作提供了可资借鉴的经验启示。要通过认真总结，将好的做法经验固化下来，建立健全创先争优长效机制，推动创先争优常态化、长效化。(记者韩元俊)