男子低价购买山寨机 手机内置软件恶意吸话费

　　市民张先生花三百元在市场上买来一款大屏幕手机，此款手机与某名牌机外观非常相似，不仔细看可以假乱真。刚买时他以为自己捡了便宜，但当话费单来时，他傻眼了：里面有几十元不知哪来的收费项目。9月5日，在辽宁省政务公开办召开的关于纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动新闻发布会上，省通信管理局市场监管处王奇处长表示，近来关于这种傍名牌山寨手机利用终端程序恶意吸费的投诉有增多趋势。

　　山寨机内置软件赚昧心钱

　　今年下半年，省通信管理局、省物价局、省公安厅、省国资委、省工商局、省政府纠风办6部门联合，在省内组织开展纠正电信领域侵害消费者权益问题专项行动。集中整治违规收费，恶意误导消费者等突出问题，包括严禁违规营销、虚假宣传、价格欺诈；严禁强行扣费、自立项目、自定标准、扩大范围收费；严禁利用手机终端应用程序恶意吸费。

　　一些傍名牌山寨手机以甚至低于成本价的价格销售，然后再利用终端程序恶意吸费情况比较突出。“这些手机里内置了一些软件，在用户不知情的情况下，发送订制信息，造成用户信息费突然增多。”王奇介绍说，正常情况，对增值企业管理有二次确认平台，系统会给用户发信息，确认是否订制某项业务。但是山寨机里有特别设定，能把这种确认短信屏蔽掉。在客户根本不知情的前提下，增值企业替客户回复表示同意订制。山寨机就是通过这种内置软件的方式来赚昧心钱。

　　违规增值企业将被清除出市场

　　今年年初起，省通信管理局已加强了对增值业务收费代码的拨测抽查。“我们在市场上买来山寨机，通过拨打测试，查询扣费情况，就能追踪到增值企业在用户不知情的前提下替他们定制了哪些业务。”王奇表示，针对发现的问题，省通信管理局已责令相关的电信企业扣除了增值企业的信用积分。

　　目前辽宁对增值企业实施积分管理，满分100分，一旦查出问题就要扣除一部分积分。一季度，已给在辽宁有业务的全网接入违规企业扣掉了30积分，如果出现一两次这种情况，增值企业将被清除出辽宁市场。

　　辽宁将实施宽带提速工程

　　宽带问题也是投诉率较高的电信问题之一。王奇说，辽宁将实施宽带普及提速工程，通过多种方式提高宽带接入性价比，通过市场竞争等手段督促电信企业合理降低资费水平。

　　“有的电信企业在不提价的前提下，将1兆提到2兆，2兆提到4兆，这种提速不提价行为值得肯定。”王奇说，辽宁在城市提出“光进铜退”，也就是光纤入户，入大楼，而逐步退出铜缆，光纤能比铜缆快20倍，届时辽宁宽带速度将极大提高。但具体何时实现“光进铜退”还没有具体时间表。

　　此次电信领域整治重点还包括清理资费套餐、简化资费结构，实行资费公示制度，全面实行“收费误差双倍返还”，严肃查处擅自扩大计费单元，变相提高收费标准等行为，解决手机话费设置有效期，余额不退等问题。(记者 李明欣)