法制日报：环保局的回应不能搞抽象艺术

　　一些政府部门在工作中习惯于把什么东西都量化,幸福感、安全感、满意度、卫生度等等,一大堆莫名其妙的公式,一大堆不知所以的计算。为了算出个精确的数字来,工作人员不知要劳多少心,加多少班,可是这些东西对公众来讲没有任何意义

　　近日,浙江省温州市下属的瑞安市、苍南县因河道污染,当地浙商相继悬赏出20万元、30万元邀请当地环保局长下河游泳。就在全国舆论广泛热议之声中,2月19日,温州市环保局在当地报纸刊发整版广告,盘点2012年度的七大成就,称温州去年获得省级环保模范城市称号,又招来了更多的质疑(2月21日新华网)。

　　虽然大多数网友对环保局的广告嗤之以鼻,但这里不妨搞一下欲擒故纵,先赞一下。公众悬赏请环保局长下河游泳,可以看成是“叫板”,但也有调侃之意。如果环保局来一个死不开口,闷声大发财,大家也无可奈何,而且在中国当前的舆论场中这样做也很正常,谁规定你“叫板”我就得应战了?但温州环保局通过做广告的形式向人们展示了一年来的工作成绩,侧面回应了一下浙商的“叫板”,还是一种尊重民意的表现,做到了“民有所呼,官有所应”,总比视而不见,充耳不闻强。

　　但是这种回应是不是太“毕加索”了?广告中称公众对生态环保工作满意度提升4.6个百分点,获得省级环保模范城市称号,如此云云,这些都太抽象了。公众的“叫板”非常具体,你敢不敢下河游泳?其实本来也是如此,判断一个地方环境的好坏,环保成绩如何有那么复杂吗?人们对当地环境满不满意,就是看人们敢不敢在河边嬉水,能不能环湖散步,有必要精确到小数点后多少位吗?

　　我们一些政府部门在工作中习惯于把什么东西都量化,幸福感、安全感、满意度、卫生度等等,一大堆莫名其妙的公式,一大堆不知所以的计算。为了算出个精确的数字来,工作人员不知要劳多少心,加多少班,可是这些东西对公众来讲没有任何意义,他们只要一句话,你敢下河游泳吗?不敢?这些全是瞎扯。我们的一些官员,包括一些“砖家”,把政府管理搞得很复杂,量化得几乎到了非霍金不能明白的地步,而在现实中公众要的不是抽象的数字,而是直观的感受。如果我们一定要把政府管理搞成数学题,那只能说我们的政府管理离公众越来越远,离常识越来越远了,而政府管理远离常识就会沦为笑柄。

　　当然,这些数字并不是一点用没有,虽然对公众没用,但向上级领导汇报的时候还是有用的,公众不理数字,领导理数字。如果你去年的公众满意度是4.5,今年变4.6了,那就是你的政绩,领导就得认账。虽然公众依然不满意,而这就是人们所说的官民的割裂以及整个社会话语体系的对立。

　　如果温州市环保局真的是想通过广告的形式来回应公众的“叫板”,向公众展示一下自己的成绩,证明环保部门并非传说中那样没用,那不妨以具体回应具体,以直观回应直观,在广告中拍出几条清水河,摄上几条林荫道,不要把应付领导部门的那一套用来对付公众,毕竟你想改变的是公众对你工作的看法。

　　党的十八大以来,政府工作更强调以人民群众的意志为导向,让人民群众满意,但这种满意不是说说的,必须要真做,而真做的第一步就是要改变评判政绩的方式,用人民群众的思维来对待问题。环保工作做得好不好,先下河游一圈泳,别拿着一些玄而又玄的数字来糊弄人。(烨泉)