海南澄迈群众实名投诉民警 24小时内可获反馈

　　澄迈成立我省首家警务投诉中心 群众实名投诉民警 24小时内可获反馈

　　民警、协勤人员在执法服务活动中，有执法过错、不作为、乱作为或是服务态度恶劣等情节的，群众有地方可投诉。昨天，澄迈县公安局成立了我省公安系统首家警务投诉中心。群众实名举报时，纪检督察部门必须指定专人负责在24小时内将核查结果反馈给投诉人并备案。

　　澄迈县公安局从基层抽出39名民警组成值班督察组，警务投诉中心在接到投诉电话后，必须将投诉警情向督察部门汇报。如果警务投诉中心值班人员对于投诉警情瞒报，不报或谎报的，将依据有关规定予以从严查处；督察部门在调查过程中瞒报或谎报事实，也将会被从严追究责任。

　　根据要求，群众举报时需要实名投诉和留下联系方式，对于群众投诉事项，纪检督察部门必须指定专人负责在24小时内将核查结果反馈给投诉人并备案，重大警情和特殊情况，反馈时间可延长至48小时或调查核实终止之日。

　　据介绍，澄迈县警务投诉中心地点为澄迈县公安局指挥中心，投诉电话：110或67622476。(记者陈超 李关平)