来电显示110均为诈骗电话 警方:110无法对外拨号

　　昨天下午，记者从苏州市公安局110指挥中心了解到，该指挥中心报警台连续接到市民报警称，最近一段时间内，有不法分子利用“0512110”或者“110”的号码，冒充市公安局110指挥中心实施诈骗。虽然几位报警人均未上当，但110指挥中心紧急提醒市民：凡来电显示“110”的，均为假冒。

　　苏州警方近期发现，诈骗犯罪嫌疑人使用任意显号软件模拟“110”拨打市民电话，以当事人涉嫌非法集资、信用卡透支、欠水电费、洗黑钱等名义实施诈骗犯罪。警方提醒：一、“110”是单向报警电话，并无对外拨号功能。凡来电显示“110”的，均为假冒；二、公安机关侦办案件，严禁用电话方式通知当事人当即办理转账手续；三、诈骗嫌疑人为取信当事人，故意告知所谓的公安机关电话，声称“这里是××公安局”，同样是假冒。

　　市民如要查询公安机关电话，应通过“114”及互联网公安门户网站查询。凡遇到上述情况请勿轻信，并及时报警。

　　【记者调查】

　　你应该了解的苏州110

　　苏州110日均接警七八千起

　　记者了解到，2012年全年，苏州市公安局110指挥中心日均接警7200余起，全年接警量高达260万余起，其中处警125万余起，日均3443起。目前，苏州110每天的接警量都达到七八千起。

　　据统计，目前每个报警电话的平均耗时已从原来的104秒降至75秒，接警员由原来平均每天接316个警情增至380个警情，接警总量从原来每天最大负荷7000多起增至8000多起。“不过，重复报警、骚扰报警仍然存在。”接处民警说。造成无效报警的原因主要是市民对报警台受理范围、处置程序不了解，或是误拨号码，或是重复报警，还有市民误将110当成咨询台。

　　110电话很简单，不过你会拨打吗？

　　2011年1月1日起，苏州市卫生局的120优先分级指挥调度中心启用，医疗急救请直接拨打120；紧急报警请拨打110，社会求助请拨打122，火警请拨打119。此外，苏州110还开通了英语报警服务、短信报警服务。

　　当您用手机或固定电话拨打110、122、119电话时，无需加拨0512区号，否则会出现忙音或提示您是空号。打通电话后，分别有中英文语音提示“您好，这里是110报警服务台”。如您是打其他电话串线到110，请您立即挂机；如您报警求助，请按接警员的提示回答问题，如实说出报警和求助的内容及所在位置，并在报警地等候民警。

　　为保证110报警服务台线路畅通，请不要打与报警求助无关的电话。目前，苏州市110指挥中心对所有呼入电话均实行录音和监控，对以拨打取乐，滋扰公安机关工作秩序、报假案或夸大警情性质的行为，公安机关将依法进行处罚。

　　短信报警更方便，3秒内即可处置

　　警方介绍，在2012年260万余起接警中，CK报警器自动报警达11万余起，而市民利用短信报警仅有472起。“短信报警目前大多为诈骗类案件，市民接到诈骗短信后，转发至0512110，由公安和电信部门堵截。”

　　警方表示，其实市民在遇到不便讲话等特定情况时，可使用短信报警，无论是移动、联通或小灵通用户，只需发送短信至0512110，110报警台就会在3秒内接到报警并迅速处置。为了公安机关及时出警，短信内容必须简明扼要，案件地址和案情要具体明确。

　　拨打110，怎样让警察快速找到你

　　第一是快。报警快，无论是对抓获嫌犯，还是得到帮助、解救危难或排除险情都是十分重要的。报警一定要就近、及时，越快越好。

　　第二是准。报警人对所报的案(事)件情况及求助事项，要实事求是，不要夸大其辞，以免影响民警判断问题性质，不利处置。

　　第三是详。报警时要讲清楚案(事)件的具体时间、地点、报警人的姓名及联系方法等，并按接警人员的询问如实回答公安机关需要了解的内容。如对案发地不熟悉，可将现场附近的明显建筑物、大型场所、单位的具体名称或最近的路灯杆名称、编号提供给110报警服务台。

　　第四是等。报警完毕，没有特殊情况不要离开现场，应在现场等候，注意观察民警的到来，主动与民警取得联系，以便民警及时了解情况，进行处理。对报警后又自行协商解决的，应立即拨打报警求助电话说明事情已解决，以免浪费警力。(记者 方方)