四网店擅贴控烟协会标签判赔

　　一种宣称既能戒烟又有保健功能的戒烟产品，被擅自贴上中国控制吸烟协会“认定”戒烟产品并在网上销售。为此，中国控制吸烟协会将拍拍网的经营者深圳市腾讯计算机系统有限公司及4名淘宝卖家分别告上法庭，状告名誉侵权。记者昨天获悉，朝阳法院一审认定4家淘宝卖家构成名誉侵权，需赔礼道歉并分别赔偿原告公证费500元及承担诉讼费，深圳腾讯公司因并非直接侵权人，且及时删除涉案产品则不构成侵权。

　　据悉，被起诉的4家淘宝店铺及拍拍网的1家店铺中，均曾销售一种名为天工香草的戒烟产品，宣称系“中国控制吸烟协会认定戒烟产品”，不含尼古，不仅可以帮烟民戒掉烟瘾，还有清咽、化痰等多种保健功能……

　　控烟协会称，该协会从去年6月起，陆续接到全国许多消费者的投诉，但协会从未推荐和认证过任何戒烟产品。对于协会的投诉，淘宝网提供了店铺经营者信息并及时将产品下架，但拍拍网未予回复。控烟协会认为，深圳腾讯公司监管不力，给假冒戒烟产品提供了销售平台和便利，该公司及4家淘宝网店构成名誉侵权，故要求关闭淘宝店铺，赔礼道歉并分别赔偿2万元损失并承担公证费等；深圳腾讯公司赔偿20万元等。

　　深圳腾讯公司称在接到诉状的次日即对侵权产品进行了下架并处罚了商户。此外，公司还加强了日常产品巡查，故不构成侵权。法院认为，4家淘宝卖家未核实真伪就以“中国控制吸烟协会认定戒烟产品”作为销售涉案产品的标签，主观上存在一定的过错，客观上也给原告的社会声誉带来负面影响，构成名誉侵权。鉴于涉案产品已下架，原告要求关闭淘宝网店的请求不予支持。此外，原告未举证证明其实际损失，故不支持其索赔经济损失。

　　因深圳腾讯公司避免了损害后果的进一步扩大，不能认定存在侵权行为。法院还指出，拍拍网面向公众的举报、投诉渠道过于繁琐、复杂，以致控烟协会未能查询到准确的投诉渠道，服务存在瑕疵，故要求该网站完善投诉渠道。