老人9万买保健品拿到果汁 票据不全遭遇维权难

　　近日，市中区政府网公布了一起老人购买保健品，票据不全遭遇维权难的案例。

　　2014年12月，年近八旬的市民刘先生花9万元钱购买保健品，送货上门签收后发现拿到手的竟然是果汁饮料。但是由于证据不足，老人仅拿到了70100元退款。

　　2014年12月22日，市民刘先生和老伴来到区工商局魏家庄工商所反映，一周前在万达广场B座济南某生物制品有限公司花费93500元购买了3种保健品。老人称，缴费时工作人员没有向他开具任何发票或收据，只提供了送货签收单，并称可以凭签收单在家等送货上门。因为有签收单在手，老人以为凭证足够，未做他想。

　　收货后，老人却发现其拿到手的保健品变成了果汁饮料。老人认为这些产品与宣传内容不符，刘先生到经销商处要求退货遭到拒绝，这件事情给老人带来巨大的精神压力。

　　工商所工作人员详细了解情况，但是由于证据不足，且涉及金额较高，处理难度较大。工作人员多次实地调查核实调解，经过耐心细致的法律宣传和调解，最终，该公司于2014年12月23日下午退回刘先生70100元。(记者曹建民)