香港消委会谴责美容院不良销售 业内拟年底认证

　　中新网2月19日电 据香港文汇报报道，香港消委会早前罕有点名谴责美容院不良销售，引起外界关注美容业监管问题。香港美容业总会创会主席叶世雄表示，此种情况未算普遍，但近年确有上升趋势。为了重建美容业声誉，业界今年底，将成立认证机构，对达标美容院发放认证，并设立保障消费者机制，例如：统一买卖合约、把不良销售美容院列入黑名单、设退款机制等等。

　　叶世雄昨日出席电台节目时表示，被骗顾客难获退款，“即使警方真的能检控美容院，东主亦可宣布破产，顾客仍不能获得赔偿”。他指，美容院不良销售情况未算普遍，但近年确有上升趋势，主因是租金不断飙升，美容院靠传统经营难以维持，故部分美容院便“走歪路”不良销售以赚取巨款。

　　针对采取“不良销售”方法的美容院，叶世雄表示，香港业界今年底将成立认证机构，就美容院卫生、器材安全、美容师资格、推销手法等设标准。达标美容院会获发认证，业界会教育消费者识别优质美容院。

　　叶世雄表示，业界会推出“保障消费者机制”，例如统一买卖合约，各美容院须详列各服务收费，亦会设立退款机制，“假设顾客购买1年面部护理套餐，但美容院翌日宣布由尖沙咀迁往天水围，令顾客甚感不便。因责任在美容院，顾客可要求退款，但退款有限额”。他又指，若美容院“不良销售”手法屡犯不改会被列入“黑名单”，顾客可要求转至其它美容院享用同价服务，藉抢“黑店”客人作惩处。他指机制已获业界普遍赞同，细节有待商讨。