澳门日报：澳门应提升接待水平 应对旅游业危机

　　中新网3月13日电 《澳门日报》13日刊登署名文章说，澳门旅游业出现“客满应接不暇”的危机，官民热议优化“自由行”、剎住“自由行”，又或中间落墨，不扩不停“自由行”。

　　文章认为，澳门应先检视和提升自身设施、配套、服务和监管水平，“否则一切只是空谈”。

　　文章摘编如下：

　　新春正月刚过，旅游业承载力成为蛇年首月的热门话题。问题源于新春黄金周游客创新高，却令小城人满为患：过关逼爆几近瘫痪、中区到处人山人海、食肆大排人龙等，游客受苦，居民也感生活空间受压。门庭若市，本应可喜，若客满成患，则可忧，但比起门堪罗雀，部分人不认为“客满应接不暇”是危机，一时痲痹，没有及时处理，最终可能出现杀鸡取卵的恶果。

　　澳门旅游业确现危情，官民热议，不少针对“自由行”：优化“自由行”、剎住“自由行”，又或中间落墨，不扩不停“自由行”。问题在澳门接待力不继，就是“自由行”的问题吗？看看“自由行”的历史，2003年春夏之交，澳门受非典型肺炎冲击，经济低迷，百业萎靡，失业人众，内地决定在国庆节开放内地居民赴港澳“自由行”，以提振港澳地区经济。

　　近十年过去，“自由行”已涵盖内地22省49个城市逾2.5亿人口。“自由行”政策实施迅速推动澳门经济发展，不单摆脱低迷，更与同期开放的博彩业一同成长，缔造出连年双位数增长的经济奇迹，让世界重新认识澳门、羡慕澳门。

　　“自由行”贯穿澳门近十年高速发展时期，在不同时段曾是澳门经济的救命草、大补剂、涡轮增压引擎。至今20多平方公里的澳门，每年游客达2800万人次，数字令世人惊羡，当中内地游客占了大部分，可说内地“自由行”促成了澳门的繁荣与进步，是国家眷顾澳门的倾斜政策。

　　任何事物发展至一个程度，就必须调整，处理好浮现的缺点，但这不是“自由行”政策的错。再退一步，澳门作为自由港和国际旅游城市，可以拒绝访客吗？

　　又有一种论调是提升游客质素，又或开拓小区游，将旅客辐射其它区域，扩容接待力。论调没有错，只是主次倒置。同一道理，澳门不可能拒绝访客，更不可能为高低端客人画红线；你拣人、人拣你，吸引高端游客要增强自身旅游软硬件，但现在看到的是过关设施不敷应用；公交本地居民也满足不了，何况是游客！

　　优化“自由行”、拓展高档旅游，是澳门旅游业的发展方向。但社会大众宜醒醒，现时澳门旅游业出现的承载力等种种问题，说到底不是别人的问题，而是澳门自己的问题，先检视和提升自身设施、配套、服务和监管水平，否则一切只是空谈。(文/夏耘)