香港商品说明修订条例将生效 消委会迎“投诉潮”

　　中新网7月17日电 据香港《文汇报》报道，香港新修订打击不良营商手法的商品说明条例本周五(19日)生效，消委会总干事黄凤踪预计，新修订条例生效后，投诉和查询的数字会上升，消委会已增加人手配合修例。她又说，消委会与海关和通讯事务管理局有通报机制，收到投诉后，若认为触犯有关条例，在得到消费者同意后，就会转介执法机构处理，加强打击不良营商手法。

　　修订条例规管六种不良营商手法，包括就服务作出虚假商品说明、误导性遗漏、具威吓性的营业行为、先诱后转销售行为、饵诱式广告宣传，以及不当地接受付款等，违例的商户可被判处最高监禁5年及罚款50万元(港币 下同)。香港消委会副总干事徐振景16日出席一个电台节目时举例说，一些补习社所用的字眼，如拥有最高学历、最受欢迎，就可能触犯误导性遗漏。“怎样才能说最高学历呢？是整个补习社里最高，还是全港最高呢？这些都没有清晰说明，就有机会触犯误导性遗漏。”

　　年接3,700投诉涉不良营商

　　出席同一个电台节目的黄凤踪说，香港消委会去年接获2.7万多宗投诉，有3,700多宗涉及不良营商手法，当中电讯及广播业占了三分之一，其余包括美容、健身及旅游等。她预计在新修订的条例生效后，投诉及查询数字一定会上升，而升幅则有待观察。“新规管的六种不良营商手法，在消费者过往的经历里已有发生，相信条例生效后，过往有不愉快经历的消费者，都会向消委会投诉。”

　　个案涉罪行 转介执法机构

　　黄凤踪说，新修订条例对消费者保障是重要的里程碑。消委会已增加人手配合法例，同时与海关等相关的执法单位建立通报机制，当接获违例投诉后，一旦发现个案有机会涉及干犯罪行，会转介适当的执法机构处理。另外，由于条例赋予消费者民事诉讼权利，如果消费者认为在事件中有损失，可以申请消费者诉讼基金，消委会会研究个案，是否值得循法律途径追究。

　　黄凤踪表示，与消委会合作的海关经已发出执法指引，并于去年底起，与不同行业进行大型简介会，解释法例要求和精神。她提醒营商者应做好准备，作出相关配合，而提供优惠的商户，要列明优惠期限及推出产品的数量，避免触犯条例。消委会日后会加强教育消费者认识相关法例。