香港电话诈骗案氾滥 金管局叫停呃钱电话

　　中新网8月8日电 据香港大公报报道，近期香港电话骗案氾滥，更有人误堕电话“cold call”陷阱，损失高达百万，令市民人心惶惶。为保障市民利益及银行信誉，金管局决定即日起叫停银行接受中介公司转介个人消费金融产品或服务申请，但有抵押贷款除外。该局并下令银行检讨销售代理及银行员工在销售过程中保障客户资料及私隐的措施。

　　金管局副总裁阮国恒提醒市民，日后再接到有中介公司声称与银行有联繫和可以提供产品转介服务，很有可能涉及诈骗。

　　相信不少市民每日均收到数个以上推销电话，当中不乏银行推销服务，如最常见便是叫市民申请私人贷款。近日，电话骗案连连，早前更有市民报案指收到自称财务中介公司职员的“cold call”，声称可助其取得低息贷款，并藉此收取大笔“手续费”。

　　涉及六银行九中介

　　由于电话骗案层出不穷，为防止罪案蔓延，金管局昨日新发出的指引，要求银行须停止接受中介公司转介个人消费金融产品或服务，如私人贷款、税务贷款及信用卡申请，但有抵押贷款，如按揭贷款、的士及公共小巴贷款、机器设备贷款、租赁贷款、公司商业融资等或商业贷款，则仍可使用中介公司。

　　金管局副总裁阮国恒表示，当局已要求涉及的六间银行九间中介尽快停止转介安排。他又指，市民要留意，按照该局最新要求，银行只会让自己的员工或是获得银行授权的销售代理进行产品或服务推广工作，而不会採用中介公司转介私人贷款、税务贷款或信用卡申请至银行。“如果以后有中介公司声称与银行有联繫，和可以提供个人消费金融产品的转介服务，并向市民收取手续费或任何费用，这安排绝对不会由银行授权进行，很有可能涉及诈骗行为。”

　　市民多投诉来电频

　　金管局又提醒市民应注意风险，切勿提供任何敏感个人资料予有关的中介公司或声称代表银行的人士，如有怀疑应直接向银行查询或向警方求助。阮国恒透露，金管局收到有关中介的投诉一向不多，虽然今年首7个月接到11宗投诉，较去年全年6宗为多，但大部分均非银行使用的中介公司，与银行无关。至于有关银行採用代理的投诉则有12宗，去年则有逾30宗，但投诉内容主要是指来电太多“好烦”，不涉误导问题。

　　他坦言，是次发出新指引，非因见到银行出现问题，主要是从客户角度出发，希望可协助他们较清晰地分辨来电，而银行亦表示理解，而措施可保障市民之馀，亦免银行信誉受到影响。

　　银行须递交检讨报告

　　至于今次未有将有抵押贷款，如按揭贷款等纳入禁止范围。阮国恒指出，按揭、的士及公共小巴、机器设备贷款等中介服务一向十分规范，投诉亦不多，未见出现不当的行为，故无理据禁止，尊重有关商业营运的机构。至于未来若出现相类似问题，会否一同禁止。他表示，“never say never”(不会说不可能)，若有新进展会再作考虑。对于有市民质疑银行出售资料予第三方，阮国恒澄清，并无银行出售客户个人资料，而银行在收集客户个人资料时，受个人资料私隐条例规管及相关指引规范。不过，金管局仍要求检讨其使用的销售代理，包括以电话或其他形式进行销售，以及银行员工在销售过程中保障客户资料及私隐安排的监控措施，并分阶段于4个月内完成检讨报告，呈交金管局。以电话进行销售的检讨要于一个月完成检讨，其他形式销售则要于2个月内完成，银行内部员工则可于4个月内完成报告。

　　警方早前接获至少11名市民报案，指收到自称财务中介公司职员的“cold call”，声称可助其获取低息的楼宇按揭或贷款。最终11名市民因此被骗去480万元，当中一人更损失多达200万元。