南昌铁路局着眼春运细节 三色车票分流候车人群

　　据中国之声《央广新闻》报道，重点地区铁路节后春运又进入客流高峰，作为重要的铁路交通枢纽，南昌铁路局春节以后的春运情况也有新变化。

　　节后，南昌铁路局春运的一些变化。首先，便民服务更加完善。针对节后民工流、学生流叠加的现象，南昌铁路局大量使用空调车底，开行临时客车，所有临时客车的设备能源服务的标准比照固定客车，得到了广大旅客的好评。同时，南昌铁路局对老弱病残幼等重点旅客增添了爱心专用通道，确保重点旅客的需求。南昌铁路局还从小处着眼在细节上下功夫，比如南昌铁路局为客流量比较大的车站设置了临时侯车篷。记者发现，临时侯车棚有黄、红、蓝三种颜色，而旅客买到不同车次的车票，下面都印有在哪种颜色的车棚底下侯车。南昌铁路局一个小动作，减少了旅客到处打听侯车地点的麻烦，带来的温暖和温馨。此外，南昌铁路局还根据民工返程的高峰期，开行多个线路的民工专列，记者昨天夜里10点来到了南昌车站，看到旅客陆陆续续登上了南昌到东莞的民工专列，不到20分钟，500名的旅客全部上座完毕。民工专列的列车长王华介绍说，这趟专列的乘务员是临时组建的，同样要严格按照“多说一句微笑服务，多想一点贴心服务”的标准，既要让民工兄弟姐妹及时返程，又要保证优质服务。(记者 黄光辉)