广州公安微博发声引导舆论 辟谣堵住虚假信息

　　“微时代，危处理”，在几天前的广州涉日抗议活动中“广州公安”微博群先声夺人，抢夺话语权，抢占舆论阵地，主动发布发动群众举报违法犯罪线索信息13条，引导、呼吁市民群众理性爱国，依法抗议信息74条，更新地铁及路面交通信息23条，通报辟谣信息4条，处理非法煽动者信息1条，处置打砸烧行为违法犯罪嫌疑人信息4条。连日来，“@广州公安”群发布的权威信息受到网友的高度关注，转发量过10万条，收到网友评论量3万多次。“新华网、人民网、金羊网”等著名微博、“广州发布、广州市政府新闻办”等官方微博相继转发公安微博。

　　主动发声引导舆论

　　9月16日上午，广州烈士陵园、花园酒店等地出现群众聚集的情况，“@广州公安”按照谢晓丹副市长的要求，以10分钟发布一次的频率，通过微博不间断发布正面引导网民理性爱国的信息，在网民中形成“要爱国，非暴力”的共识。

　　在事件处置过程中，“自媒体”微博就成为市民群众了解现场信息的首要渠道。网民随手拍的各类文字、图片在微博上迅速传播，各类谣言、煽动信息不胫而走，由于信息来源不对等，许多市民陷入权威信息缺失的恐慌之中，纷纷拨打110报警电话询问情况。

　　此时，“@广州公安”微博敢于发声，及时以微博向群众发布现场交通、治安情况，根据实时情况，数十次提示“因大量人员聚集，环市路、东风路、天河路及周边地区出现交通拥堵，建议群众避开上述路段”，开展疏导群众工作。

　　“你们的爱国诉求已得到充分的表达，请大家配合现场民警指挥疏导，主动散离现场。”、“请大家注意安全，不围观、不聚集、不滞留、不参与！”广州警方的每一次呼吁都得到网友的支持，在赞美之余广为转发，短时间内吸引众多粉丝关注，成为网络主流声音和基调，网友纷纷表示“支持广州公安，阿SIR辛苦了，你们是好样的！”。

　　首次现场微博“通缉”

　　微博还提示：“爱国要理性。对胆敢乘机抢掠、趁火打劫等的违法犯罪分子，警方将严惩不贷，绝不姑息！！！”并及时公开广州警方依法处理一网民散布煽动性信息扰乱公共秩序的信息。

　　当晚，通过“广州网警”微博发出“发现游行现场有打砸行为的，请大家拿起手中相机拍下这些违法行为，互相监督，积极举报，警方将视情予以奖励”，由于“广州网警”微博刚刚上线，粉丝很少，拥有220多万粉丝的“广州公安”微博迅速转发，使该条微博在极短的时间内迅速传遍大江南北。“广州网警”之后再发一微博，将正在打砸一小车的违法人员的图片信息发到微博，号召大家举报。这一妙招，对蠢蠢欲动的违法犯罪分子起到了极大的震慑和阻吓作用。

　　很快，网民××渔者即发布举报9·16游行中打砸的首要分子的微博。至9月17日14时，共收到网民举报涉嫌现场滋事者的图片28条，有价值的线索4条。

　　根据网民的举报，在广大群众的协助下，广州警方快速抓获打砸犯罪嫌疑人25人，违法人员8人。9月17日、19日，广州警方即通过微博公布了查处信息和违法犯罪人员基本情况，让市民群众切实感受到了广州警方的速度和魄力，也为后期再次出现打砸烧行为拉上了法律的高压线。

　　辟谣堵住虚假信息

　　9月16日聚集事件后，有个别网民开始在网上散布煽动聚众闹事的信息，网民“一堆废纸”用微博发布信息鼓动砸地铁屏蔽门。“@广州公安”通过热心网友举报获知，立即协调有关部门开展调查取证工作，2小时后，民警找到信息发布人并进行教育工作，该人迅速删除了微博相关信息及发表公开道歉。紧接着，“@广州公安”在微博发布《一网民散布煽动性信息扰乱公共秩序被广州警方依法处理》信息，获得网友3400多次转发。

　　9月16日有网民在微博传播体育中心一带有一辆日系小汽车被烧，更有网民声称警方已经使用烟幕弹驱散群众。

　　9月18日，一张大量人员聚集的照片在微博上疯传，图片显示天河路正佳广场路段人员大量聚集，连公交车顶都站满了人。更有甚者造谣称：“9月16日参与打砸的人员中有两名是日本留学生。

　　“@广州公安”通过不间断的网络巡查，及时发现了上述造谣信息，经过核实，证实信息严重失实。“@广州公安”立刻进行微博辟谣，还提出“爱国，爱家，爱广州，请扩散，您的转发就是对广州警方工作的最大支持。”网民非常称赞警方的做法，积极转发辟谣微博，人民网也在第一时间转发，以正视听。(记者 王普 通讯员 张胜春 陈莉 岑柏瀚)