热点事件常成“烂尾新闻” 应建调查处置刚性制度

　　莫让群众的期待成烂尾

　　最近一个新的词汇闯入人们视野——“烂尾新闻”。所谓“烂尾新闻”，是指某些地方或部门在处理热点事件时，“表态多，后续跟进少；道歉多，问责整改少；调查多，真相公布少”的现象。

　　有新闻媒体对去年国内十余件新闻事件进行梳理，追问最新进展。其中只有2件得到公开回应，其余事件则仍“欲说还休”。

　　应该看到，舆论热点的形成，往往聚集了群众的深切关注。这种关注，与地方政府、有关部门的施政目标、执政宗旨并无不同，不过是层面不同、角度不同罢了。回应群众的诉求，就是政府的良性治理！

　　自政府信息公开条例颁布之后，各级政府在回应社会热点上，速度提升了，力度也加大了。从“表哥”杨达才、“房叔”蔡彬被迅速处理，到雷政富的“63小时落马”，都说明了这一点。

　　然而，也有一些政府部门仍存在“不想查，不敢查，不愿查”的心理。即使迫于舆论压力，表了态，道了歉，甚至罢免了责任人职务，也只是为了暂时平息民意“怒火”。一旦公众视线转移，下文也就不了了之。

　　新闻事件的不了了之，也让群众的期待落空。这些“烂尾工程”，不仅会“烂”掉某些政府部门的公信力，还会导致一些不实传言进一步发酵。谣言止于真相公开，越是“犹抱琵琶半遮面”，越会把事件越描越黑。

　　媒体曝光不是事件的起点，更不应成为事件的终点。媒体报道通常只是揭了盖子，暴露了问题，问题之锁还没有打开，需要有关部门积极破解。新的舆论格局下，政府部门不仅需要在态度上接受舆论监督，更需要把舆情压力化为改进工作的动力。只有这样，我们才能从一个个热点事件的回应和处理中有所斩获，并最终推动社会进步。否则，病根不除，新剧情又将再次上演。

　　热点事件若想不至于沦落为“烂尾新闻”，关键还在于尽快完善相关的制度安排。应该在现有的应急处置基础上，迅速建立热点事件调查处置的刚性制度，以约束和规范公权力部门的行为，避免拖延、推诿乃至不了了之的善后做法。

　　对热点事件的调查过程也应该公开透明。在不触及相关法律规定的前提下，有关部门应将调查过程尽可能地主动向媒体公开，甚至不妨吸纳有代表性的社会人士参与调查。这样既能增加调查结果的公信力，也会对那些试图影响事件调查进程、调查结果的利益方产生一定威慑，从而推动调查的顺利进行。(龙在宇）