暗访河南清丰行政服务大厅 窗口形同虚设无人办事

　　清丰县行政服务中心

　　4月9日9时许，记者来到清丰县行政服务中心，只见一楼的入口处，被杂乱停放的电动自行车和自行车堵着。上到二楼，楼梯口处光线昏暗，楼梯上都是灰尘。

　　记者进入服务大厅，只见环保局窗口的一名女性工作人员在织毛衣(如图)，看到记者拍照，该工作人员连忙将毛衣揽入怀中。此后，她拉住记者说她不是环保局的人，是顶替别人上岗的，她顶替的人叫刘鸣。

　　记者又来到建设局的窗口前，见一名女性工作人员面前的电脑没开，她正在看一本厚厚的小说。这名工作人员说，这里的窗口其实办不了事，要办理与建设相关的证件还得到局里去办。在发改委窗口，没见有人值班，柜台上摆着电热壶和肮脏的毛巾，狼藉一片。

　　记者注意到，入驻该中心的共有工商、交通、林业、质监、计生、国土、人劳、民政、卫生、环保、消防、文化、价格办、房管等17个单位。记者在该行政服务大厅呆了约40分钟，发现基本没有群众来办事，工作人员缺岗的占一半以上，好多窗口的柜台上蒙着一层灰尘。

　　鹿邑县行政服务中心 代办服务亲商利民

　　3月27上午，记者来到鹿邑县行政服务中心。在办公楼前，设置有三面政务公开栏，窗口设置平面图、业务办理流程图及投诉管理制度等一目了然。

　　10时50分，记者走进办事大厅。各个服务窗口工作人员都到位到岗，办公秩序和环境卫生良好。在行政服务中心西大厅，公安

　　交警窗口工作人员正在为群众办理车辆和驾照审验手续；在涉企服务东大厅，记者首先看到四个公示栏，公示有发改委、工商局、质监局、环保局、规划局等涉企单位行政审批项目名称、提交材料清单、办结期限、负责人姓名及联系电话。

　　记者见到了前来办事的刘福宏。他正注册一个进出口贸易公司，需要办理营业执照和组织机构

　　代码证，他原本以为需要几天才能办好，行政服务中心督查科科长、代办室成员王传彦告诉他当天就能办结。刘福宏对记者说：“工商局窗口的注册登记已经办好了，复印都是由代办室人员提供的，一会儿质监局窗口就能办好组织机构代码证，真是又快又方便！”

　　该行政服务中心主任李景峰告诉记者：“行政服务中心职能就是责任，工作就是服务。为了方便企业和群众，我们成立了涉企项目代办办公室，涉企窗口负责人都是代办室的成员，只要企业提出了代办要求，我们无偿代办，全程服务。”(河南日报农村版 记者段宝生文/图)