专家称官员雷语频出因弄不清自己身份 需克服自傲

　　当今社会，媒体在经济、政治、文化、社会各领域无所不在，对人们思想、工作、生活等的影响日益深入。在这种形势下，同媒体打交道的能力已成为领导干部能力素质的重要组成部分。

　　随着网络技术的进步，我们进入了一个足不出户便可知天下事的时代。网民可以通过网络、手机等随时发布自己对时事的看法和对主流媒体报道的不同意见。随着政府信息公开条例的贯彻执行，政府信息发布成为政府工作的重要内容，政府工作更多地呈现在公众面前，接受公众监督。这就使政府机构的新闻发布时机、方式和内容面临新课题，同时对领导干部与媒体打交道的能力提出了更高要求。

　　领导干部提高同媒体打交道的能力，首先须找准位置、摆正心态，切忌说出“雷人”之语。“雷人”之语不仅有损干部形象，也会贻误工作。一些干部说出“雷人”之语，除了存在官僚主义，缺乏沟通能力和表达技巧也是原因之一。

　　同媒体打交道，需要明确以下几个问题：第一，对谁说，即明确说话的对象。在单位对同事说话与面对媒体对记者和公众说话，有很大区别。对同事说话可以随意一些，对媒体记者和公众说话则要注意措辞准确，不引起歧义，并尽量简洁、通俗、易懂。第二，说者为谁，即说话者对自己的身份要明确。人在不同的时间和不同的场合，说话的身份是不一样的。如果没有弄清自己的身份，讲话的口气就不可能到位，“雷人”之语就可能脱口而出。第三，说什么，即面对不同的人确定不同的讲话内容。不同的人有不同的需求，有不同的接受能力。讲话因人而异，才可能有的放矢、收到成效。第四，怎么说。领导干部应注重提高沟通能力和表达技巧。在很多情况下，一些领导干部并没说什么违反原则的话，却被网友抓住了“小辫子”，表达技巧不高是一个重要原因。此外，与媒体和公众交流还应注意克服自傲、自卑等心理，坚持坦诚相待、平等沟通、积极主动。

　　2009年，习近平同志在中央党校春季学期开学典礼上强调，要提高同媒体打交道的能力，尊重新闻舆论的传播规律，正确引导社会舆论；要与媒体保持密切联系，自觉接受舆论监督。这是时代的要求，也是做好工作的需要，领导干部应当予以高度重视。只要端正态度、努力学习、勇于实践、勤于总结，同媒体打交道的能力就会提高。(赵振宇 华中科技大学新闻评论研究中心主任)