新华日报：拿什么预防网民“情绪失火”

　　6月3日，黑龙江省公安消防总队宣布，中储粮林甸直属库发生火灾系配电箱引发。同日，9名事故责任人被移送公安机关。

　　查明事故原因，公布事件真相，移送事故责任人，这是对网民“情绪失火”最好的“灭火剂”，也是重塑公权部门形象、赢取网民信任最重要的步骤。只不过，这样的步骤还可以来得更早一些。

　　5月31日，黑龙江中储粮林甸直属库发生火灾，78个储粮屯表面失火，过火粮食约4万吨。火灾发生后，库方第一时间宣称，发生火灾的原因是高温大风，“是一次意外”。

　　身为国家粮仓，理应具有极强的防火能力，怎么会在“高温大风”面前就栽了跟头？再说，这才5月份，黑龙江的气温再高又能高到哪里去？面对这种漏洞百出的回应，网民的情绪“失火”了：几年前，袁隆平曾公开呼吁，部分国家粮仓存在空仓、虚报、瞒报情况，希望有关部门“微服私访”。而就在几天前，中央第一巡视组才刚刚进驻中储粮总公司，这一次火灾，会不会像电视剧《天下粮仓》里说的一样，是有关部门为了掩盖空仓事实而故意纵火？

　　如果仅凭“剧情相似”，就断定“林甸火灾是现代版的《天下粮仓》”，进而口诛笔伐，严词斥责乃至百般辱骂，这是一种情绪化的非理性行为。客观的立场、理性的思考、严谨的判断、负责任的言行，是一个现代公民应有的素质。在事实没有搞清楚之前，就凭“合理想象”武断地做出结论，提出批评，这既有损公民自身声誉与形象，又容易产生不该有的误伤，还不利于社会理性精神的培养和健康舆论场的构建。而今，黑龙江公安消防总队的调查结果已经揭晓，那些此前“情绪失火”的网民能否从这样的事件中学到什么？怎样让自己在下一次的发声中更加谨慎、理性和客观？

　　然而，倡导理性只是防止“情绪失火”的条件之一。在突发事件面前，及时公开信息，发布事件真相，对于防止网民“情绪失火”同样重要。深入分析这次事件不难发现，一些粮仓曾经发生过空仓、瞒报事件，造成网民对国家粮仓心生怀疑，这是“情绪失火”发生的社会心理基础；过火库方为了逃避责任，发布不负责任的原因分析，有关方面反应迟钝，真相公布姗姗来迟，这是“情绪失火”的直接原因；中央巡视组入住中储粮让人产生《天下粮仓》的联想，这是“情绪失火”的间接原因。也就是说，如果国家粮仓在公众心中具有很高的信任度，如果有关部门能够第一时间发布事件真相，网民的情绪再“失火”恐怕也程度有限。

　　“林甸火灾事件”如此，其他事件也是一样。透过“北京京温女孩坠楼事件”“孟连事件”“瓮安事件”等不难看出，尽管此类事件的细枝末节不大一样，但信任基石脆弱、回应反应迟钝、谣言跑过真相却是造成网民“情绪失火”的共同原因。这说明，尽管各大媒体一再呼吁，在人人都有麦克风的时代，真相才是最好的“灭火剂”，但真正碰到具体的事件，一些地方或者有难言之隐，或者为了逃避责任，或者应对意识与能力滞后，依然不时让真相跑在了谣言的后头，这不能不让人再次提醒，树立真相至上意识，提高公共媒介素养，依然任重道远。 刘庆传

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　　黑龙江省公安消防总队3日早公布了“5·31”黑龙江中储粮林甸直属库火灾原因，系配电箱短路打火引发火灾。消防部门通过询问大量现场目击证人以及勘査火灾现场，在排除放火的可能后，首先确定起火部位位于12号堆垛南侧。 消防专家在起火部位提取了粮食输送机的配电箱，并送公安部沈阳火灾物证鉴定中心进行鉴定，最终查明该起事故是“由于穿过金属配电箱的导线与配电箱箱体摩擦，致使导线绝缘皮破损，短路打火，引燃配电箱附近可燃的苇席和麻袋，进而引发火灾”。导线为何会与箱体摩擦？专家表示，由于粮食输送机和其配电箱在该粮库的实际操作中要随堆垛不断搬运，在移动过程中埋下了隐患。

　　另据悉，中储粮林甸直属库主任郜彦平等9人因涉嫌重大责任事故罪3日被移送当地公安机关。 其中郜彦平与直属库副主任罗洪权被取保候审，直属库副主任于国春、直属库综合科科长陈岩及5名工人被刑事拘留。 据新华社电