日华媒：日本公司已进入“全员秘书”时代？

　　中新网7月8日电 日本新华侨报网8日刊载《日本公司已进入“全员秘书”时代吗？》一文，文章指出，在日本，“秘书力”和工作能力一样重要。日本公司职员不管职位高低都要先过“交际”这一关，现实使得日本的秘书资格考试异常热门，因为这种职业知识可以帮助职员更好的掌握商务知识和礼仪。

　　文章摘编如下：

　　在日本公司职员中有一个共识，想在办公室“不动如山”的秘诀只有一个，那就是搞好人际关系。无论公司大小，员工多少，再有能力的人也要先过“交际”这一关。日本有句俗话，进了公司要先在“石头上坐三年”。如果恃才自傲，在搞好人际关系之前就崭露头角，绝对会“死”得很惨。

　　这可不是耸人听闻。近年来，一连串的日本社会问题都显示，办公室哲学是多么重要。与同事的关系搞不好，他们就会合伙欺负你，或向老板打小报告；与老的关系搞不好，他可以折磨你，或命令你完成不可能的任务，直到逼着你辞职。现在，这种情况在日本公司已经属于常态，法律机关也多次对此进行了规制。

　　自己的命运得自己掌握。日本职员是如何避免“中枪”的呢？近一段时间，秘书资格考试逐渐获得了人们的青睐。不要以为秘书只是干干杂活，也不要以为只有女性才能作秘书。在日本公司里，拥有秘书资格的男员工也不在少数。一位刚参加过考试的29岁男性就说：“我要借助这个考试，提升自己的礼仪水平和交际判断能力。我们把它叫做‘秘书力’。”

　　日本的秘书资格考试分4个等级，考评范围涵盖商务常识、社交礼节等“初级常识”，以及处理同事、上下级关系等“晋阶能力”。比如和老板一起参加派对，如果迟到了是否该向主办方道歉？在派对上秘书是否能加入老板的谈话？如果换成下级和上司、或后辈与前辈出行，这些基本常识同样也是非常重要的。

　　那么，一级(最高级)秘书的考试出什么题呢？第92回一级秘书考试题中有这么一道：秘书A的部长上司刚刚换人，新领导看起来十分威严，让部下难以亲近，也让科长夹在中间很难做人。部长感觉到了办公室气氛的不协调，不时向A询问大家的情况。请问A应该怎么做才能改变这种现状？

　　这道题绝对戳中了大多数公司职员的痛处，标准答案是要从三个方面入手。第一，向科长建议“部长担心下属对他敬而远之，您是否应该主动和他说说话？” 第二，向同事们建议“部长很想了解大家，下次进他办公室时，不要只谈工作好不好？”最后，向部长建议“您不用感觉不好意思和大家交流，主动询问他们一些个人情况，几次之后他们就对您亲近了。”切记，这三部的顺序绝不可乱。

　　总之，懂得临机应变，将所有事情处理妥当又时刻不忘自己身份，就是好秘书的铁则。而这种能力正是大部分日本公司职员缺乏的，而很多年轻职员，更是几乎完全不懂。难怪秘书资格考试的运营单位评价道：“30岁至40岁的男性员工，正在逐渐成为秘书资格考试的生力军。”

　　的确，拥有一群“秘书力”强的员工，是每个老板梦寐以求的事。她(他)们不但训练有素、举止得体，还能时刻“想老板之所想，急老板之所急”。不要小看“秘书力”的重要性，也不要将其与所谓“工作能力”区别看待。其实，“工作能力”越强的员工“秘书力”就一定越强的。(蒋丰)