中国时报：台湾媒体的专业螺丝松了

　　中新网4月22日电 台湾《中国时报》22日刊文称，媒体是社会教育的一环，要将功能极大化，必须精确掌握时机与知识。分析指，锲而不舍，追根究底，媒体这行业绝不轻松；设若只在意妆饰，繁花头冠，虚幻掌声下，必将是迷失。

　　文章摘编如下：

　　常态上一个新闻议题约只有2、3天的生命，媒体能确保内容正确，就算尽责；常态性的新闻事件不很吸睛，阅听人点阅率不高，此时的努力加值，可能以事倍功半收场；若遇上重大新闻事件，媒体要穷尽一切加值，因为，此时阅听人求知若渴。

　　台中捷运(地铁)钢箱梁掉落造成4死4伤意外，是极其重大的工安事件，读者期待有最丰富的知识加值，供阅听人做判读依据。安全事件没有政治的蓝绿之分，每起不幸事件都应萃取出经验，作为工地风险管理升级的依据，这包括观念面，与实务面；媒体切忌只关注到灾害现场，凭直觉取材，等新闻热潮过去，没有留下丝毫教训。

　　任何一起安全意外，后续的处理大致分为究责、善后、抚慰人心三部分，比重的顺序应是关心伤者重于善后，比重最低的是究责；很遗憾，台湾正巧相反。倒带回去重看林佳龙市长赶回台湾的一连串动作，包括依三方合约所叙，台中市府在这起工安事件几乎可以免责；之后是连串追究包商、行政部门、北捷的责任归属。

　　对人的抚慰，慰问伤者、死者灵堂上香，这是官方的基本动作，但要让死者家属、伤者心情能平复下来，关键在诚意，而不是致赠慰问金。当然，市府成立关怀小组是个进步的作法，但对照“创伤压力管理(ATSM)”涵盖的面向，例如以后开车不敢走文心路、路人得小跑步，甚至事件利害相关人感情的、精神的、情绪的、肉体的伤痛，市府这一临时编组了解吗？有准备吗？

　　对照去年高雄气爆事件，安全善后处理有同样的问题；究(卸)责花了市府最大力气，善后部分包括惩处业者、关闭管线、“局处首长”下台也件件引发社会议论；对死伤者的抚恤、慰助是第一时间工作重点，但直到最近气爆受灾户申请赔偿市府悍然拒绝，社会才惊觉遭波及、被气爆毁了家园的市民竟然不算受灾户，这充分显示政府普遍对ATSM不了解，或只捡简单的做？

　　媒体处理灾难新闻，不能只是转播、白描现场，要找出防止意外发生的应对之道。中捷工安意外的评论，阅听人看了多少篇“螺丝松了”的评论稿？没错，贴切，确实是因螺丝松了才有坠梁意外，但类此先想标题、先想金句的写稿思考，会形成玩弄文字致遗忘主轴的错误，因而无法照顾全局，这是让媒体浅碟化的根源。

　　锲而不舍，追根究底，媒体这行业绝不轻松；设若只在意妆饰，繁花头冠，虚幻掌声下，必将是迷失。(卓亚雄)