物业涨价不成就弃管 业主急建业委会俩月换管家

　　一次物业费涨价风波，让正基香江园小区近400户业主怨声载道，面对物业“涨价不到位就弃管”的胁迫，业主们据理力争，通过成立业主委员会，不仅让全体业主抱团维权，更为小区聘来了新管家，曾经服务不周、环境脏乱彻底消失，这一切的变化，只用了不到2个月的时间。

　　物业涨价不成要弃管

　　2011年初，正基香江园的业主们收到物业公司物业费涨价通知，涨幅超过70%，最终未达2/3业主同意，物业公司因此单方面做出弃管决定。业主们希望同物业共同商议物业费收取标准，但终未达成共识。

　　2008年1月，正基香江园正式入户，期间物业费用一直按使用面积0.6元/平方米收取。2011年3月，物业发出通知，计划将物业费上涨至建筑面积0.7元/平方米。在随后的入户调查中，由于没有得到2/3以上业主的同意，涨价计划落空，物业单方面弃管小区。

　　“物业的服务合同中明确规定，物业公司不得擅自提高服务费，如今物业因涨价不成而单方面弃管，属于违约。”物业弃管的消息一出，引来业主们强烈反对。“大家希望物业能够留下来，毕竟要换物业也不是件简单的事。”正基香江园业委会主任裴淑兰告诉记者，业主们能够接受涨价，但涨幅一定要在能够接受的范围之内，并提出与物业共同制定物业费收取标准。

　　“业主个人无法同物业对话，业主们应该组织起来，与物业共同制定收费标准。”3月末，几名热心业主提出成立业主委员会的计划，很快，业委会筹备组成立并公示了11名成员名单。业主代表们利用空闲时间准备物业费涨价调查问卷，并逐户进行问卷调查。在接受调查的366户的业主中，同意将物业费调整到0.7元、0.6元和0.5元的业主分别占12.3%、50.4%和28.7%。

　　有了第一手的调查数据，筹备组主动约请物业公司就涨价一事进行谈判，2011年5月19日，筹备组同社区代表及物业公司经过长时间的协商，物业公司和筹备组终于将价格确定为按照建筑面积0.65元/平米进行收取。20日，正当筹备组将物业费最终定价公布之际，却收到物业公司的通知，称依旧维持0.7元的价格，如果业主无法接受就宣布弃管。

　　各方相助 俩月组建业委会选聘新“管家”

　　小区业委会筹备组并未向物业妥协，他们的真诚和热情感染了街道办的工作人员。在不到两个月的时间里，不仅完成了业委会的组建，更为小区选聘了新物业。

　　“从材料报送审批到后期物业的选聘，街道办一直忙前忙后。”裴主任告诉记者，筹备组的成员以老年人为主，几名年轻成员平日还要上班，加之筹备工作繁琐，许多问题都难以及时处理，多亏物业办和街道办的工作人员及时帮助，加快了业委会的成立进度。

　　2011年5月29日，正基香江园召开首次业主大会，会上通过了《业主管理公约》和《业主大会议事规则》，并宣布业主委员会正式成立。与此同时，物业公司也发出了弃管通告。业委会成员们又开始着手忙碌选聘新物业事宜。6月中旬，通过在街道办举行物业招标会，6家物业公司前来应聘，最终文军物业接到了业委会的邀请，正式入驻小区服务。

　　“当初该小区业主提出成立业委会，街道办也有过一些顾虑。”新城街道办事处城管科陈科长说，起初街道办担心个别业主假借成立业委会之由逃缴物业费。而随着街道办和社区工作人员对筹备工作的深入，逐渐打消了这种顾虑。“筹备组的11名成员大半是党员，而且印发宣传单、调查问卷等各项费用都是自掏腰包，他们无私奉献的精神确实让人感动。”

　　业委会的真情也同样感动了新进驻的文军物业公司。今年年初，进驻服务近8个月的文军物业向业委会提供的一份财务报表显示，物业的经营情况已经入不敷出，业委会主动提出涨价建议，却被物业拒绝了。文军物业经理马文军告诉记者，物业费收缴率达到95%的小区在哈尔滨并不多见，正基香江园却是其中之一，这也是广大业主对物业工作的肯定。

　　如今的正基香江园拥有整洁的庭院，修补了破旧的路面、加高了低矮的围墙，新物业还在小区加装了监控设施，而物业费依旧按照建筑面积0.6元/平方米进行收取。看到小区脱胎换骨，业主们无不为默默奉献的业委会成员翘起大拇指。

　　正基香江园业委会的成立，不仅搭起了居民和政府之间的沟通平台，更在为维护业主权利方面，给其他出现类似问题的小区树立了榜样。(记者 张博)