干了12年物业突然要换 业委会：管理太混乱

　　近日，有市民向金陵晚报反映，江宁区天地新城物业与业主委员会存在矛盾，业主委员会提出更换小区物业的要求，然而有业主认为先期物业已经管理了12年，突然要更换表示不理解。可业主委员会却认为先期物业管理不到位，这才提出更换物业的要求。昨天，记者就天地新城业主、业主委员会以及南京天地物业间的关系进行了调查。

　　商业街曾脏乱差严重

　　昨天上午，记者来到天地新城小区，小区建成以来一直都是南京天地物业在管理，“小区内问题主要就是三个，卫生差、乱停车、绿化不到位。”该女士提出，小区内有一条200米左右的商业街，在两个月前，这里脏乱差严重，占道经营随处可见，路中间垃圾遍布，早晚高峰期，这条商业街极其热闹，甚至连路都走不了。“现在治理过了，确实干净了很多。”该女士说，“物业没办法治理，现在都是社区在管理，社区一旦撤出了，很有可能再恢复成原状。”昨天记者观察到，商业街上已经没有占道经营的情况，垃圾也被及时清理，曾经拥挤混乱的街道也变得清爽了很多。

　　政府部门配合下能管好商业街

　　对于殷先生的说法，南京天地物业负责人吴经理却给出了不一样的答复。吴经理称，在提出更换物业前，业主委员会曾提出安装好门禁的要求，物业公司积极采购设备，可就在5月中旬，业主委员会张贴了一张选聘物业公司的公告，在商谈中得知要更换物业，天地物业只能暂停安装门禁等大型投资。

　　吴经理称，在招标时，业主委员会设置了10万元投标保证金，20万元履约保证金和10万元质量保证金，还有若干条扣款罚则，物业公司对此有顾虑，不过，未能投标不代表放弃，这也是无奈之举。

　　小区内商业街脏乱差一直以来都是一个顽疾，物业公司也曾多次进行管理，然而除了劝阻和发放书面整改之外，并无执法权。吴经理认为，商业街要管好，需要有政府部门前来执法，物业公司做好长效管理才行。“我们也是希望继续为他们服务，甚至向业主委员会提出酬金制，将财权交给对方，还是没有获得对方信任。” 吴经理说，在得知要更换物业的情况下，天地物业只能暂停投资，维持日常的管理。

　　管理不到位要求换物业

　　随后，记者联系了天地新城业主委员会主任殷先生，他称，之所以提出更换物业公司，主要还是南京天地物业管理不到位才导致的。殷先生提出小区内几点问题，小区没有门禁、商业街脏乱差、流动摊贩随意进入、车辆乱停乱放、公共设施损坏严重等。对于这些问题，他曾向物业公司提出过相关意见，可最终都未能改善。据称，在业主委员会成立后，天地物业曾承诺在今年3月15日门禁实施到位，可一个月后仍未完成，到5月中旬，已经安装上的门禁设备竟被拆除了。

　　“业主委员会多次要求与天地物业签订合同，但天地物业既不愿签订对天地物业有约束的合同，也无力作出改善。”殷先生称，在公开发布招标公告后，南京天地物业并没有投标。

　　业主大会正在进行中

　　殷先生告诉记者，之所以设置投标保证金是正常的招标行为，此次在招标文件中对物业公司的管理提出具体、明确的要求也是希望物业公司能够服务好小区。殷先生表示，目前业主委员会通过挨家挨户上门的方式发放选票，现在还在投票期，一旦结束就会将名单公示。

　　东山街道物管办负责人介绍，天地新城小区内卫生情况确实存在问题，尤其商业街一块，脏乱差情况严重，天地物业在该小区也有十来年了，情况一直未得到解决，目前，社区配合物业公司，对该小区的秩序进行规范，商业街的菜贩也都被清除出场。该负责人告诉记者，昨天下午，街道办联合住建局和社区，与业主委员会共同商讨小区物业管理事宜。