湖北三成住户拒交费 物业服务市场“两头不满意”

　　本月16日开始，《湖北省物业管理条例》面向社会征求意见一个月。梳理一周来的意见，物业服务能否做到“质价相符”是当前反馈的焦点。

　　省住建厅统计显示，目前，全省实施物业管理的住宅小区项目6269个、面积4.06亿平方米；服务费收缴率只有67.21%，不少小区因收不上物业费而陷入管理混乱；物业服务从业人员总数179411人，企业4220家，其中一级资质企业51家，仅占总数的1%。“市场竞争机制不健全、企业市场行为不规范、各方矛盾冲突多、权利义务关系不清等诸多原因造成了行业发展缓慢。”省住建厅房地产管理处相关负责人表示，全省物业服务业市场培育不够、优质企业少、物业费收缴率低等是主要原因。“收不上物业费，使很多企业运行困难，造成了物业企业无钱维持或提高服务、服务不好更难收到物业费的恶性循环。”该负责人表示，由于立场和认识上的差异，物业企业的服务质量与业主的服务要求及收费标准之间的矛盾依然比较突出，目前正在征求意见的《湖北省物业管理条例》，即希望解决这些重点难点问题。(记者彭一苇)