夏日酷暑旅西华人空调公司生意旺 售后服务存隐患
中新网7月23日电 据西班牙欧浪网报道,随着气候进入酷暑季节7月,烈日炎炎带动华人空调安装公司生意异常红火,但随之暴露出的售后服务与安装质量、空调公司安装资质等问题也越来越多。该问题若不能得以及时解决,日积月累定会对华人空调行业有序发展带来负面影响。
近日,在南部城市VALENCIA,某华人空调公司为一家华人店铺安装的空调刚刚运行就随即发生故障停运,此后店老板一直联系曾经为自己服务的华人空调公司,但那个曾经一口承诺随时保证售后服务的华人公司却开始推诿扯皮,一连三个月该空调故障的解决问题未果,此举让店老板大伤脑筋,称吃一堑长一智,要找人装空调,一定要看看该公司资质,尤其是售后服务的承诺是不是一纸空文,有没有执行起来的法律约束保证措施。
谈到目前华人空调行业存在的这种推诿扯皮,视用户利益于不顾的售后服务通病,马德里城建集团老总大方先生介绍说,华人空调行业之所以存在上述问题,一是产品质量本身存在问题,空调不符合欧盟标准;二是某些华人空调公司没有相关营业安装执照,不具备其营运资质;三是没有考取空调安装技师资格证书的老外工程师,技术力量不雄厚。(一鸣)
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