普通话服务需求增 加华裔新移民结构改变衍生问题

　　中新网6月21日电 据加拿大《世界日报》报道，多伦多颐康中心于19日公布一份调查报告指出，许多讲普通话的长者华裔耆老普遍认为从前为讲粤语长者设计的服务与活动，并不切合讲普通话长者的需要。此外，包括因家庭关系紧张而产生的沮丧，及在移民过程中因社会地位转变而产生的失望，成为日常经常要面对的困扰。

　　此份名为“大多市华裔长者转变中的需要”(The Changing Needs of Chinese Seniors in the Greater Toronto Area)的小区研究，是由颐康中心、多伦多大学社会工作学院曾家达教授、颐康中心社会服务总监廖广源等共同合作完成。而于上午11时30分在位于士嘉堡颐康中心所举行的发布会，共吸引数十位关心此议题的市民参加。

　　颐康中心首席行政总监傅开颜表示，做为一个专为长者提供服务的机构，颐康中心一向保持对服务质量的坚持，及最贴近社会需求的工作信念。尤其正当现今社会环境及人口结构急遽变化的时刻，颐康中心根据研究报告的结论来做出响应与改善，除为长者提供适当的服务，同时让社会对于现在长者在日常生活与心理上的实际需求，有更进一步的了解。

　　此份报告是以655位长者、提供服务者、关顾者为研究对象所制作而成，所要探讨的主题包括一般意见、期望、需要、健康、房屋、居家护理、经济地位、生活、社会互动等。报告中首先提到，安省经常在家中使用华语的人口，有37%是讲粤语，28%则讲普通话；2006至2011之间，家中讲普通话的人数增加32%，在家中讲粤语者则相对减少11%。

　　此外，从报告的几项结果发现，华人长者在使用心理健康服务时，所面对的障碍包括缺乏提供特定族裔文化服务的心理医生和专业服务、语言与信息障碍、个人自我价值降低、恐惧被排斥或歧视；而有些华人长者不寻求专业心理帮助出于对心理健康问题及诊断感到羞耻。另一方面，与传统中国习俗相反的，部分长者开始根据自己的人生观去思考及接受死亡的事实，并表示希望能有尊严的离开这个世界。交通运输及语言障碍对于老人而言是经常性的忧虑，会造成压力及其它心理及生理方面的挑战。为长者提供服务的关顾者往往因为承受巨大压力，致使经常为自身的健康感到担忧。

　　报告中同时提出了一些建议：以往华人长者的性及亲密关系被视为禁忌话题，因此服务机构除应为长者提供舒适与隐私的空间，也应为工作人员与小区提供正确的教育。而由于多伦多愈来愈多元，颐康中心未来的服务计划亦将不只限于华人。(邱冠铭)