中国游客旅行文明频亮红灯 了解文化差异至关重要

　　七八月份正值国内休假高峰，不少游客都选择出国游玩。可是却不断有媒体报道说一些中国游客在境外的言行举止不文明，从而引发了各方对国人文明素质的关注和讨论。

　　首先来了解一下欧洲导游对中国游客的印象，尤其是中国游客在游览欧洲博物馆时的一些表现。

　　不久前，一组中国人在法国卢浮宫水池中泡脚的照片在网上传开，引起了网友对中国游客文明素质问题的广泛讨论。一方认为，这种举动是一种“素质低”的表现，但也有一方认为不少外国人也会在卢浮宫泡脚，不能只针对中国人来横加指责。事情到底是怎样，本台驻法国记者采访了一位名叫让-路易的法国旅行社工作人员，他对中国游客在卢浮宫喷泉泡脚的消息，并不感到震惊：“我认为这完全是一个很平常的事情，只是天气太热的缘故。而且，经常有法国人为了凉快也会这么做。我认为法国人不会因此而感到震惊，这完全是出于祛暑，不是很严重的事情。我认为现在来法国的中国游客大都是很有教养的，很尊重当地的传统，我认为没有发现特别需要提出的问题。”

　　意大利是欧洲历史文化底蕴最深厚的国家之一，拥有众多知名的博物馆，每年吸引了世界各地的大量游客。本网驻意大利记者通过多方采访发现，大多数中国游客在意大利旅游的素质都已经有很大的提高，很少出现随地吐痰、大声喧哗、刻写“到此一游”的情况。不过，一位来自中国的游客慕小姐说，国人当中仍有一些不文明的行为需要注意：“我觉得(不文明的行为)还是有一些的，比如在参观教堂和参观博物馆的时候，有一些在外国宗教文化里比较神圣的地方，不能随意去坐、去摸。有时会看到一些中国游客，可能是因为不懂西方宗教习惯和文化禁忌，就随便地坐在那里，可能会引起外国人的一些反感。”

　　记者在调查中发现，中国游客在参观教堂和博物馆时存在一些不文明行为，主要源于对西方文化的不了解，对展品的艺术魅力懵懵懂懂，所以他们不能像西方游客那样安静地听讲解员讲解，有时会走神，或者大声聊天，因此会给外界留下不好的印象。对此，世界上最古老的公共博物馆——意大利卡皮托里尼博物馆考古部主任玛格尼尼提出了自己的建议：“我给大家提的一点建议就是在参观博物馆之前稍微准备一下，比如我们卡皮托里尼博物馆有很多的宣传册，而且几乎所有的博物馆都有自己的多语种网站，这样的话就可以在尚未参观博物馆之前对展品有所了解，并且能够了解到参观时所需要遵守的一些规则。”

　　凯撒国旅的产品经理孟新洁是专门负责欧洲游线路的，她对记者表示，根据她的工作经验，近年来中国游客的文明素质有大幅提高，但和其他一些国家游客相比还有提升的空间。她同时也为计划游览欧洲各大艺术中心、博物馆的中国游客提出了具体的注意事项：“中国游客近几年整体素质已经有了很大提高，但相比一些其他国家的游客还是稍微要差一些。在参观博物馆、美术馆的时候，我有两点建议，第一点是大家说话要很轻，不要互相干扰；第二点是在行为上要有所约束，比如说法国的卢浮宫，有很多中世纪的建筑、雕塑或油画是没有封闭的，大家不要用手去碰，希望所有的中国游客能够注意。(赵阳 张国成 朱增兰)