美中餐馆订餐网站玩起“分身术” 顾客郁闷被忽悠

　　中新网3月4日电 据美国《侨报》报道，在美国，中餐馆加入Seamless等订餐网络已经成为潮流，为了增加被顾客搜索到的几率，有的餐馆竟然玩起分身术：同一家餐馆摇身变为3家，只有名字改变，地点和电话都一样，顾客以为换家餐馆能尝到新口味，可是换来换去还是同一家。

　　1家餐馆化身3家

　　在Seamless网站上，有3家中餐馆的地点都在东百老汇1号，电话也一样，但名字分别为Accord Asian Cuisine，Yi Hao Chinese Restaurant(壹号烧烤吧)，Ann’s Chinese Restaurant。Accord餐馆写着中日泰风味，另外两家为中餐，但3家的菜单几乎一样，价格也一样。

　　专门介绍纽约餐厅的英文网站Eater发现了这个奇怪现象，并质疑是同一家餐馆故意搞猫腻忽悠顾客。

　　餐馆：不是故意忽悠

　　东百老汇1号就在唐人街的中心，楼宇外墙的确挂有Accord和壹号烧烤吧两个招牌，但却不见Ann's餐厅的招牌，Accord招牌上附有电话，但打过去却是不通，用Seamless上写的电话打去则一打就通。

　　接电话的男子自称是张姓经理，据他解释，壹号烧烤吧原来就有，一两年前餐馆更换业主，新餐馆Accord继续使用老餐馆的电话，老餐馆在Seamless上的广告没有销去，还在继续使用。

　　他说不是故意打3个广告，是网络公司没有销去老餐馆的广告，责任不在于他，“我可以多接到订餐电话，何为而不乐呢？”

　　至于第三家餐馆Ann’s，张先生解释说Ann’s在二楼，曾经因为电话坏掉，借用Accord的电话，就变成了有3家餐馆用同个电话。

　　张先生强调这不是变相忽悠顾客，因为网络订餐公司不反对，“我有两三个户头，网络公司也没说不行，我干嘛要堵住自己的生意来源？”他还指出自己不是第一个这么做。

　　Accord只做外卖，厨房位于地下室，张先生在一楼还开有一家装修得不错的甜品店，叫糖潮流，他抱怨租金高，只能在一个地址上开两家店。

　　业界：法律有漏洞

　　华人餐饮业协会会长陈键榕说，现在竞争激烈，商家做生意的手段花样百出，的确有商家在订餐网络上多个名字，聪明一点的会把电话也改掉，但有的电话和地址都一样。

　　他指出，目前法律没有规定不能这样做，商家就利用了这个漏洞，相信不只中餐馆这么做，这种伎俩传开后，效仿的人越来越多。

　　他认为，从顾客角度来说这是不好的，因为顾客想换一下口味，或不喜欢这家餐馆想换别家，结果吃来吃去还是同一家。

　　陈键榕指出一个更极端的例子：有家中餐馆生意很旺，旁边另一家中餐馆干脆偷其菜单，只换了自家的电话号码，就这样把对方的顾客也偷过来，对方后来发现了非常愤怒。(林菁)