称纹眼线后眼角膜受损 大马华裔女要向美容院索赔

　　中新网4月4日电 据马来西亚《星洲日报》报道，马来西亚一名华裔女子投诉在美容院纹眼线后感到眼睛刺痛，更出现红肿和流泪状况，专科医生过后诊断她的眼角膜已受损，怀疑是纹眼线过程中使用过量麻醉药造成。

　　事主因此入院一天接受治疗，在3个月后才痊愈；她声称曾就此事要求赔偿医药费以及所缴付美容配套钱额，美容院却拒绝响应。

　　来自雪州安邦的郭女士(33岁)是于去年9月7日，以1588令吉签下纹眉和纹眼线配套，分3次疗程进行。

　　她说，她于9月21日进行首次疗程时没有出现问题；10月26日上午11时再到美容院为眼眉和眼线“补色”时，左眼开始感到刺痛，眼泪不停地流。

　　负责人推说须休息

　　她说，她向负责的美容师投诉被告知是正常反应，但她离开美容院后，左眼疼痛难耐，她立刻折返美容院询问，美容院负责人却嘱咐她必须休息。

　　她说，她在美容院休息3个小时后回家，不料到了晚上情况未见好转，她再次致电美容院，负责人却推说休息3天会好。

　　她说，由于担心眼睛会因此失明，她立刻到住家附近一间私人医院求诊并住院一天，花了1127令吉。

　　她过后向全国消费人投诉中心投诉，但事情没有下文，于是向马华公共服务及投诉部主任张天赐投诉。

　　称郭女士不愿配合 美容院否认不理指责

　　被投诉的美容院坚称一直有安排职员跟进郭女士的投诉，但对方不愿配合提供医药证明，令美容院难以彻查此事。

　　该美容院市场经理杰丝敏接受媒体电访时，否认美容院不理会郭女士的指责。

　　“我们要求郭女士提供文件证明，但对方不愿配合、难以沟通。”

　　她也否认美容院使用麻醉药物。她说，该美容院营业多年，美容过程不可能会出错；她也称接到郭女士的投诉后，已依照程序跟进，并且附上数据和文件回复给全国消费人投诉中心。

　　另一方面，马华投诉部主任拿督斯里张天赐说，该部去年至今共接获6宗类似投诉，90%受害者是女性。