美华裔妈妈述投保加州痛苦经历 一整年状况百出

　　中新网12月31日电 据美国《世界日报》报道，被称为“奥记健保”(Obamacare)的可负担健保(affordable health care)即将迈入第二年，不少过去被拒保、或是负担不起保险的家庭受益，终于在2014年能纳保；但也有人被奥记健保加州版“投保加州(Covered California)”搞得晕头转向，一整年状况百出，“几乎全年都在处理保险的事。”

　　会计师刘贵龄去年决定自己出来开业，健康保险也自然从公司转出，刚好碰上奥记健保的登记期。当时正怀孕的她，在衡量后决定透过加州健保交易所购买加州全保Blue Shield的白金方案，以便在生产时能够有比较好的保障支付，而保费也能有一些税务上的补助。

　　刘贵龄的先生平时负责在家照顾小孩，因此过去夫妻以及两个女儿的健康保险都依附在她服务的公司。出来开业后，势必选择完全不保险，但一旦生重病医疗费用不得了；不然就是得自己买保险，而在投保加州上路后，市面上保险就是固定的几种方案，差别只在于透过交易所购买可能拿到税务优惠，自行购买则没有。

　　她以家庭年收入估算，透过交易所买每个月能拿到约500元(美元，下同)的税务优惠，不无小补，因此自行从官网上购买投保加州的保险，没想到却是一连串头痛的开始。

　　刘贵龄回忆，当时公司保险在12月底就要到期，而正值孕期的她常得产检，总要有健康保险。但是递交申请后一直没回音，到来年1月份时必须照超音波还是没下文，先自费花了约600元看诊。

　　后来，她避开投保加州自行买Blue Shield保险──毕竟没保险生小孩风险太大。没多久投保加州终于来了确认信，将她与家人纳入，可是她又花了约一个月、多次的电话，甚至亲访保险公司才成功整合两个账号。

　　5月她的儿子出生，麻烦事再来。本应将儿子纳入保险计划，但他们又发现除了她自己与大女儿，其他人的名字却在保险计划中莫名其妙消失了，刘贵龄气得向加州健保局投诉。小儿科诊所也打电话来，说7月孩子看诊时找不到保险数据。

　　后来，刘贵龄的故事被英文媒体注意，保险公司公关部门还打电话给她，聊表关心，表示不知为何发生状况。没想到不久后全家人又被保险除名，抗议后才改正。

　　“到底我能怎么办？”刘贵龄说，这中间她打了无数次的电话，还发生过全家人的姓氏除了她以外全是错的(只有她姓“刘”，小孩跟着先生姓林，但保险记录却是全姓刘)。去年一整年，她又是跟保险缠斗，还生小孩、坐月子，更要工作，“真的非常沮丧，我哪有这么多时间？”(李荣)