巴塞罗那华人无故被扣3个月水费 交涉未果将上诉

　　中新网7月31日电 据西班牙欧浪网报道，侨居在巴塞罗那的刘先生(化名)曾于2010年至2014年10月以经营一家酒吧为生，由于经济危机的困扰，2014年10月刘先生将酒吧转让给他人经营。然而，在酒吧转手之后，刘先生却连续收到11月、12月以及2015年1月的三个月水费单据并被自来水公司强行从账户上扣走费用。虽然刘先生多次与自来水公司交涉，并说明自己的酒吧已经于10月转让给他人，但自来水公司却对刘先生的解释不予接受。无奈之下，刘先生只能聘请律师，准备与自来水公司对簿公堂。

　　据刘先生称，“酒吧转手之后，我一直忙着找其他店面，就没有留意自己的银行账户，到今年的5月份，我爱人去银行办事回来，拿着我的账户问我是不是店面转让出了问题，为什么连续扣了三个月的水费，我这才知道这件事情。”

　　无奈之下，刘先生首先想到的是接手店面的新店主未及时缴纳水费导致自来水公司从自己的账户上扣走水费，于是刘先生立刻找到新店主，询问对方是否及时缴纳水费。然而，对方的银行账户上每月也按时扣除水费，且跟刘先生账户上的水费数额完全不一样。

　　于是刘先生找到自来水公司，并将自己遇到的问题反馈给自来水公司客服。

　　面对刘先生的质疑，自来水公司的客服希望刘先生能够携带店面转让的手续证件等等，以便提供给他们配合调查。无奈之下，刘先生于五月底第二次来到自来水公司，并携带了所有的店面转让证件。

　　在第二次前往自来水公司，公司的客服人员仔细查看了刘先生的店面转让的手续，也查看了新店主的银行账户，确认刘先生的店面转让时间为2014年10月，而酒吧的11月、12月和1月的三月水费，已经在新店主的账户上扣除。但为什么刘先生的账户上会出现三笔水费扣除费用，公司的客服人员也无法做出解释。

　　据刘先生称：“客服也无法做出解释，其中一个负责人让我回去继续等待，他们需要时间调查一下。”

　　然而在刘先生回去等待了近两个星期之后，自来水公司却始终未联系刘先生。无奈之下，刘先生第三次找到自来水公司讨要说法。然而自来水公司声称还未调查清楚，也无法退费，需要等调查清楚后再解决，让刘先生继续回去等待。

　　问题一直拖到7月中旬，自来水公司就此问题未给刘先生一个圆满的解释，甚至近一个半月时间内，连一个电话都没有与刘先生进行联系。在此情况之下，本月20日，气愤不已的刘先生找到律师，一纸诉状将自来水公司告上法庭。

　　本月30日，刘先生告诉记者，他所委托的律师已经将其遭遇写成诉状并递呈至法院和消费者协会。(徐凯)