首都食药政务微博开通 12331受理食药违法举报

　　自今天开始，本市新组建的食品药品三级监管机构全面行使统一监管职责，“12331”开始正式受理市民食品药品违法举报。此外，“首都食药”政务微博也于今天开通。

　　电话受理已开通30个座席

　　上午8时30分，记者来到位于广安门附近的12331投诉举报中心。在电话受理大厅，30个电话座席已开通，每一个接线员座席都有两块显示屏，左侧用于填写记录举报信息；右侧电脑是个“知识库”，主要是一些法律法规、食品药品安全知识。此外还同步显示当日电话接通率、来电总数、30秒接起率等内容。

　　举报证据扫描进入系统

　　在来访接待大厅，排号机、接待座椅、滚动显示屏一应俱全，统一着装的受理接待人员已在各窗口就位。“市民也可以直接来中心投诉举报。”12331中心主任李宁告诉记者，目前中心统一受理对食品药品安全违法案件的举报，工作人员会认真听取举报陈述事实，为举报人做好保密。

　　据了解，每一起举报受理后，都会给予一个惟一编码，对于举报人提供的举报材料以及用作证据的图片，也可以一并扫描进入系统，供执法人员调查时参考。而当某一类食品药品投诉举报或咨询的信息量较为集中，就会进行预警提示，并提供给具体业务部门。

　　督促业务部门按规定办理

　　目前12331受理违法举报的范围涉及食品(含食品添加剂)、药品(含中药、民族药)、医疗器械、保健食品、化妆品安全方面的违法行为。“如果业务部门不按规定要求办理，我们会及时督促。对已经受理分派到具体业务部门办理的举报，12331也会选择一些具体线索进行实地察看、专访调查，对业务部门承办举报的情况进行监督。”李宁说。

　　截至11时30分，12331中心共接听热线电话136个，其中解答消费者咨询96件，受理消费者食品药品投诉举报40起。市民举报都和食品相关，主要涉及三方面：包装标识不规范、包装食品含有异物、无证经营食品。

　　街乡食药监所

　　将对食品快速检测

　　又讯(记者杨滨)根据统一要求，本市在322个街乡设立食品药品监管所。今天上午，记者走访海淀区四季青食品药品监管所时看到，所里设有小型检测室，配备了便携式检测设备，“面粉中的硼砂以及蜜饯中的二氧化硫含量等，都可以现场测出结果，以便迅速控制食品安全风险。”该所常务副所长张赓正告诉记者。

　　据悉，食品药品监管所可以受理个体工商户办理食品流通许可的申请，同时还承担着防控食品药品风险隐患、维护辖区食品药品安全以及对违法案件进行查处的职责。