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商家玩法烧脑 优惠藏陷阱 “双11”后一地吐槽

2017年11月17日 16:51 来源:天津日报 参与互动 

  天津北方网讯:“感谢马云,让我们在每年的这一天忘记脱单,专心感受贫穷。”在微博上刷屏的一个段子,获得了无数点赞。今年“双11”同样有段子、有笑料、有商家秀下限、有网友晒订单。

  “双11”刚打响预售大战时,一名“90后”网友发帖称:“目前为止我预售下单的唯一商品,竟然是一瓶生发育发液。”万万没想到,今年打响“双11”营销第一炮的居然是各类育发液和“90后”们的秃头隐忧。

  北大、清华在校内发起问卷调查,近5000位学生主动参与,逾三分之一的受访者认为自己“脱发严重”甚至“快秃了”。2017年9月,阿里健康发布的一份《拯救脱发趣味白皮书》同样显示,脱发群体的年龄正在下降。购买植发、护发产品的消费者,“90后”占比36.1%,即将赶超占比38.5%的“80后”。“90后”尤其是女性消费者对外形的关注及情绪上的敏感焦虑,成为商家的营销重点,就连霸王集团创始人陈启源也趁机录制小视频回应网友的戏谑质疑。

  今年“双11”各大电商的玩法十分花哨,定金翻倍、购物津贴、群战队红包、超级红包、店铺红包、加购抽奖……不少网友吐槽“数学和阅读理解不好,都没法购物了”。

  网络调查显示,超七成网友认为各大电商推出的优惠活动过于复杂,浪费时间精力。网友“-HEHUIMIN-”吐槽:“什么第一分钟立减十元,第一分钟系统崩没崩溃能不能进去你心里没数吗?”

  国家发改委曾发布《2016年“双十一”网购节综合信用评价报告》,其中表示:2016年受理涉及“双11”网购节的投诉案件中,促销优惠不实是消费者投诉最为集中的问题,占比62%,主要包括优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价等。“双11”网购节促销存在部分商家优惠“暗藏陷阱”现象,比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等,未能真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息,引起消费者误解,造成损失。

  今年的“双11”再次刷新各项纪录,天猫数据显示,“双11”当天成交额达到1682亿的惊人数字,提前11小时完成去年1207亿的交易量;支付宝25.6万/笔的峰值,比去年翻了一倍。

  然而狂欢的背后却是促销短信对消费者的不断骚扰。网友“梦幻林静”发帖抱怨称:“去年‘双11’不觉得,今年怎么收到20条以上的骚扰短信?都是购买过的店家发来的促销信息,烦!”去年“双11”用户收到的单日垃圾短信最高已然达到1.97亿条。

  公众对此深恶痛绝,因为促销短信是强制的,虽然短信结尾通常会标明“回复TD即可退订”,但其实需要回复“复TD”“TD退订”才能真的退订。还有各种信息像雪花一样“飘”到邮箱中,这些促销短信多来自网友曾购买过的店铺或其他APP,如理财平台、旅游网站、亲子学校等。(“津云”新闻编辑张瑜)

【编辑:左盛丹】
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