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春运中的靓丽“动姐” 日睡眠不足6小时

2012年01月20日 18:51 来源:中国新闻网 参与互动(0)
春运中的靓丽“动姐”日睡眠不足6小时
    杨敏面带微笑、动作敏捷地为旅客送餐、倒水、存放行李,为近300名旅客提供贴心服务。 张远 摄

  中新网西安1月20日电 题:春运中的靓丽“动姐” 日睡眠不足6小时

  作者 张远

  1月19日,中国的农历新年即将到来。在清晨5点50分,当多数人仍在睡梦中时,“动姐”杨敏已经对着梳妆台开始化妆了,抹口红、夹睫毛、系丝巾,就像是在精心装扮一件艺术品一样。

  家住西安市西郊的杨敏今年25岁,是西安铁路局西安客运段的一名动车组乘务员,服务于西安往返郑州的动车上。早上6点半,收拾妥当的她已坐上开往西安火车站的公交车,开始了一天往返两趟的西安至郑州的动车之行。

  动车组乘务人员亦被称为“动姐”。相对于空姐,她们不如空姐的工作条件好,但她们有着空姐的气质与美丽。她们细心、微笑服务于旅客,成为了铁路动车组上的一道靓丽风景线。

  上午10点,在西安开往郑州的D1004次列车上,杨敏开始了一天的忙碌工作。这趟列车上的乘务组由3名“动姐”组成,她们将服务于600余名旅客。而杨敏则负责该车8节车厢中的4节,她面带微笑、动作敏捷地为旅客送餐、倒水、存放行李,为近300名旅客提供了贴心的服务。

  据该乘务组列车长窦女士介绍,“动姐”的培训内容繁多,礼仪、化妆、英语等面面俱到,仅微笑一项就需通过“咬筷子”进行练习。而春运期间“动姐”除了提供规定的服务“动作”外,还需负责为旅客提供安全服务与保障,以确保旅客的出行安全。

  到了吃饭时间,已是下午的1点。在与同事进行了短暂的交班后,杨敏从微波炉中拿出盒饭走进了乘务间。她说,“动姐”吃饭是不能让旅客看见的,亦不能离开自己的岗位太久。所以每次吃饭都是匆匆忙忙的。

  虽然当上“动姐”的日子不长,不过短短几个月的工作已让其脚底生茧。“春运期间旅客激增,一天下来,整个腿都是麻木的。” 杨敏说道,一整天都是在站立和走动中度过,几乎没有休息的时间,现在自己最大的业余爱好就是睡觉。虽然辛苦,但身着靓丽的“动姐”制服,行走于列车内,还是颇为让她得意的。

  晚上7点半,杨敏再次踏上由郑州开往西安的列车,而到家后的时间已近12点。床头的闹钟提醒着她,离起床还有不到6个小时了。(完)

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