对公交司机“调整情绪”当多些理解

　　2月25日晚间，一辆从南京市区开往浦口的公交车经过双门楼宾馆时，上来两名乘客。乘客和司机就刷卡问题产生争执，冲司机谩骂了两站路。司机无法忍受，只好停车熄火，下车“调整情绪”。半小时后，经过民警劝导，司机才返回车上继续行驶。

　　在明白这件事的来龙去脉之后，很多网友第一反应是这名司机为了“调整情绪”而让全体乘客等待半个小时的做法有些不太妥当。但笔者却不这么看，作为一名公交车驾驶员，在发生这种突发状况的时候，能够主动采取措施“调整情绪”，其实正是一种顾全大局，行为理性的表现，我们应该多些理解和宽容才对。

　　事后，有十多年公交车驾驶经验的老司机表示，遇到这种情况的时候，一是司机忍气吞声不吭声，忍受对方的辱骂；二是和对方对骂。如果每个司机都能做到第一点，当然很好，但实际上，每个人的性格、脾气、耐性都不相同，真正能够做到“打不还手，骂不还口”的人，少之又少。况且，在这位司机遭到乘客谩骂的时候，他已经一再忍让了，是乘客一直纠缠不休，才最终迫使司机下车“调整情绪”的。

　　司机此举虽然耽误了一些时间，但也是对全体乘客负责的表现。如果按捺不住自己的情绪和对方对骂，则势必导致冲突进一步升级，酿成更加严重的后果，影响驾驶安全；但是如果他一直忍受着乘客的谩骂开车，外表的平静却不代表内心的平静，带着情绪开车，同样会影响自己的操作，埋下安全隐患。从这个角度来说，为了全体乘客的生命财产安全考虑，司机“调整情绪”，乘客付出半个小时的时间成本，也是值得的。

　　虽然这件事只是整个城市生活中的一个小插曲，小花絮，但在当今这个以“快节奏”为显著特征的时代，它实际上具有很强的启示意义。生活在“快节奏”时代的我们，往往承受着更大的工作压力和生活压力，在各种压力之下，人的心理容易失衡，反映在个人情绪上，就是多浮躁，少耐性；多暴戾，少淡定。遇到像这两位乘客的情况，就会变得情绪失控，暴跳如雷，很容易被“冲动”这个魔鬼左右自己的情绪，酿成无法预知的后果。(苑广阔)