酒店弄丢客人西裤 找来迷彩裤代替

　　交给酒店洗衣房的裤子“洗没了”，急着去洛阳开会的他穿着毛裤、拎着皮带到酒店大厅，让酒店工作人员找条裤子凑合一下。不一会儿，酒店找来了一条迷彩裤，这让穿西装的他哭笑不得。

　　耽误数小时后，丢失的裤子终于找到了，原来是服务员将裤子混进其他住客的衣服里被领走了。

　　事件

　　交给酒店洗的裤子没了

　　1月16日晚11点左右，从北京赶到郑州的魏先生夫妇，在朋友的安排下，住进了经七路与红旗路交叉口往北200米路西的四季春天商务酒店213房间。

　　安顿妥当后，魏先生拨打客服电话喊来服务员。“我问洗裤子的话什么时候能取，服务员说仨小时，我就想明早再取吧。”魏先生说，裤子交给服务员后，对方也没开具洗衣单。

　　68岁的魏先生在中华文化促进会旅游文化研究中心工作，按照原定计划，他于第二天下午1点30分在洛阳有场会议，准备上午10点30分从郑州出发。当晚，夫妇二人在酒店洗浴中心洗澡搓背后就睡下了。

　　昨天早上8点多，魏先生夫妇起床，穿着酒店的浴衣去吃了早餐。9点左右，两人回到房间拨打客服电话，让服务员把衣服送过来。

　　“报完房号，酒店说让等一等，过了一会儿回电话说，没找到我们的裤子。”魏先生的老伴韩女士当时很纳闷：“裤子明明服务员拿走了，怎么说没就没了？”

　　魏先生称，裤子与他穿的西装是一套，价格2000多元。

　　韩女士遂去酒店大厅询问，被告知正在调查。因所开房间是按时收费，韩女士便用朋友的会员卡结了账，因未携带其他衣物，魏先生只好在房间里等着。韩女士说，酒店工作人员称，正在查找，“他们总是说‘马上’，可就是不见行动，推来推去。”

　　调查

　　裤子被其他客人错领了

　　昨天上午10点，急着去洛阳的魏先生实在等不下去了，他穿着毛裤、拎着皮带来到酒店大厅。“你说一个快70岁的老人，让人笑话不？”韩女士说。

　　考虑到开会的企业老总很忙，魏先生夫妇决定先让酒店找条裤子穿上，赶往洛阳。不一会儿，酒店工作人员从洗衣房找来一条迷彩裤。

　　“我老伴比较胖，一看就穿不上，再说，上身西装，下身迷彩裤，也太别扭了。”韩女士说。

　　眼看时间一点点过去，当着酒店工作人员的面，气愤的韩女士拨打了商报热线电话。

　　不一会儿，酒店工作人员称，事情已经查清。原来，魏先生夫妇入住酒店前10多分钟，酒店会员陈先生开了213房，将自己的15件衣服交给服务员，洗衣单下的是213房间。随后，陈先生嫌房间通风差，调入212房间。魏夫妇后脚来到，入住了213房，服务员下的洗衣单也是213房间。

　　次日早上，洗衣单为213房间的衣服被服务员包在一起，被陈先生领走了。

　　“还好当晚洗衣服的不多，陈先生常来我们这里洗衣服，打过电话后，他检查发现确实多了一条裤子。”酒店值班经理许先生说，陈先生住在经一路和黄河路交叉口附近，说马上要去开封，酒店马上派人打车去取。

　　上午10点55分，河南商报记者赶到酒店前5分钟，魏先生终于穿上了裤子。

　　酒店值班经理许先生说，考虑到当事服务员并非有意，而且工作辛苦，工资也低，酒店不会对其进行处罚，但会进行批评教育。（河南商报 记者 段艳超）