亏损300万小区物业弃管 业主建QQ群献策谋未来

　　超达家园曾经的好环境让不少人羡慕，为了享受到这里的好环境，一些居民特意到这里购买房子。然而，11年后，因为物业费用等原因，让人羡慕的小区即将成为历史。就在物业提出要弃管后，小区600多户居民为了他们共同的家园，建立一个QQ群献计策谋未来。

　　曾经的好小区将遭“弃”

　　“我们小区的物业也要放弃管理了，大家正在群里议论怎么办呢。”近日，居住在朝阳区超达家园的居民对记者说起该小区的事儿。为了一探究竟，20日9时许，记者来到该小区，此时，位于小区正门的门卫室里，一名保安正在休息，他时而看看报纸时而向窗外看看。小区的大门敞开着，不管是居民还是车辆都可以随意进出。走进小区，路面两侧的草坪上，雪堆一个挨着一个，个别路段、小区内的小广场旁，塑料瓶子、鞭炮纸屑等垃圾也都依稀可见。

　　随后，记者在一栋楼宇门上看到了物业于2013年2月粘贴的公告示，小区被弃管的事实就在眼前。

　　亏损300万元

　　物业想不管了

　　根据公告所说，小区物业公司长春高新物业服务有限公司从2002年6月3日进入超达家园后，已经对小区进行了11年的物业服务。为了提升服务管理水平，考虑园区内的车辆通行和业主健身活动的需要，物业公司投入20余万元，对园区内的道路进行扩宽和改造。对日常垃圾清运和冬季扫雪，再到每月的设备检修，物业都尽心负责。但是，由于一些业主以各种理由推拖、搪塞、拖欠物业费，对物业的经营服务带来很大困难和损失。再加上物价上涨、劳务人员人工费用上调等原因，原来每月0.66元每平方米的服务费用已经不能支持正常运营，使物业多年来一直处于经营亏损状态。在公告中给出的经营成本统计中，物业公司声称已经亏损300余万元。随后，物业公司附上定于2013年3月31日24时对该小区进行撤管的通知。

　　针对这些情况，记者联系了小区物业长春高新物业管理有限公司，但工作人员称负责人不在，对于将放弃小区管理的事情现在不能给任何答复。

　　业委会建QQ群

　　倾听业主的想法

　　在该公告的上面，又有一张超达业主委员会张贴的“关于高新服务有限公司对超达家园撤管的公告”。上面写着：高新物业总公司于2013年3月2日9时，通知业主委员会召开会议，当场向业主委员会成员发放“撤管公告”，业主委员会一再挽留，但高新物业态度坚决，表示一定撤管小区物业。随后，公告上还覆盖有业主委员会建立的QQ群号以及部分业主委员会成员的联系方式。

　　物业放弃对小区的管理，最终的受害者还是居住在小区里的居民，为了不让自己家园的环境变成垃圾遍地的模样，一些居民也积极应对，并且在社区的协调下，成立业主委员会、建立QQ群。

　　晒晒问题 说说建议

　　居民QQ群里大吐槽

　　根据上面的QQ群号，记者也加入到超达家园高级群中。在这个2012年11月28日成立的业主群中，居民为了能治理好自己的家园，纷纷说出自己的想法，有居民抱怨物业服务质量不好的，也有居民抱怨有居民不交物业费才出现现在的结果，也有居民说出自己的想法，为小区以后的发展谋划的。

　　7栋的一位业主告诉记者，随着物业管理质量的降低，小区内有的绿地被居民开垦成菜地，曾经的封闭小区已经成了开放小区，一些车辆随意经过小区。更严重的是，以前小区还有保安负责巡逻，现在保安巡逻却不见了。前段时间，该业主家里半夜被盗，她发现后，马上给物业打电话，希望物业能将作案的小偷抓住，结果物业电话竟然没人接听，更让她郁闷的是，小区内的摄像头也形同虚设，监控里连小偷的影子都看不到。该栋居民说：“在这样的小区里居住，太没有安全感了。”

　　对于物业服务质量不好的问题，居住在10栋的业主也有话要说，他告诉记者，小区内停放的车有被划伤的，垃圾不及时清理……“有多少业主因为这些问题，已经搬走卖房子了。总不能让大家都搬家吧！”10栋居民说。在QQ群中，虽然业主们有着这样那样的抱怨，但大家最关心的就是是否有物业愿意接手该小区，由于现在物价上涨，业主们对物业费用的上涨表示理解，按照业主的说法，只要小区服务质量能搞上去，业主不差钱。

　　QQ群里提出的标准

　　是对新物业公司的要求

　　随即，记者联系上业主委员会成员之一的孙景宏，他告诉记者，2004年的时候，他就是看中超达家园的好环境才买了这里的房子。以前小区的绿化特别好，可时间长了，小区内的环境变了，堆积的雪堆没人来清理。为了不再继续走下坡路，一些业主经过与社区沟通，经过社区的监督，小区居民投票成立了业主委员会。

　　不想，业主委员会刚刚成立不久，就看到物业张贴出来的放弃管理的公告。目前，业主委员会的成员也正采取各种方式，联系新的物业公司，希望能继续有新的物业接手小区。“已有3家物业公司有意向接手小区，我们正在谈。”孙景宏说。

　　在业主QQ群中，大家都对业主委员会选择新物业公司提出了要求：

　　7栋(1201*****)13:21:52

　　标准：小区封闭管理，二次供水，环境清洁卫生，道路维修，园区绿化，公共设施的维修养护。

　　10栋(186*****)13:24:05

　　目前大家最关注、也最需要解决的就是：1.外来车辆穿越2.经管院学生3.小区安防4.环境治理5.取暖、防水、供水卫生等物业职责范围内的问题及时服务6.社区儿童老人活动等几个问题。物业拿出解决办法，物业费合理上涨大家也都认可。大家反感的是以弃管为要挟的手段，只想多收费，不想提高服务质量的行为。

　　7栋(120*****)13:25:02

　　小区是我家，最起码住着要有安全感。以前小区总有保安巡逻，还帮助业主搬东西，新物业公司应该有这样的服务。

　　业主通过QQ群所提出的对新物业公司的要求，正是业主委员会选拔新物业公司的要求，这是业委会成员们的共识。(记者 于慧)