女子半夜收短信称随身银行卡有支出 欲寻真相
永康读者孔女士:前几天晚上11点多,我收到手机短信提醒,我们农行卡支出了3笔钱,当时是深夜,我的卡我的网银都在我自己身边,但钱就被莫名其妙地被消费了,到底是什么人干的?
孔女士是永康市唐先镇人,之前在公安系统工作,因为刚生了孩子,最近都在家带宝宝。
4月9日晚上她已经睡下了,半夜被手机短信声音吵醒。
迷迷糊糊中,她摸到手机,一看短信内容,大吃一惊,短信显示,她的银行卡在当夜11点41分,有一笔300元的支出。
孔女士的农行卡绑定了自己的手机,只要一有消费,银行就会以短信形式提醒她,消费时间、消费金额及卡内余额等信息。
孔女士马上找出了钱包,见银行卡和网银都还在。
“怎么就消费了呢,这张卡只有我自己一个人用,密码也只有我自己知道。”孔女士赶紧起身打开电脑,到网上银行查询余额,又让公公去银行看看。
离孔女士家最近的银行,大概有10分钟的路程。可是,还没等她公公走到银行网点,手机上又收到了两条提示短信。
“11点43分,消费349.86元,11点47分,消费349.86元。”
短短6分钟,银行卡里1000多元钱就不翼而飞了,孔女士犯嘀咕了,“我老公从来不用我的卡,而且那时候他在火车上,根本不可能用我的卡。”
第二天一大早,孔女士跑到了离家最近的中国农业银行永康支行唐先分理处,银行工作人员告诉她,这三笔钱汇到了“中国移动通信集团湖南有限公司”的户头上,有三个订单号。
难道,1000元钱是充了手机话费?那充值的手机号码又是谁的?
孔女士又到附近移动营业厅查询,仍没结果。“我没有朋友在湖南,我自己的话费都是家里人充的,根本不可能会用这张银行卡去充值。”
“这真是太奇怪了,如果是被别人盗卡了,也不会分3次扣钱啊,更不会有几毛钱的零头,肯定是一次性把钱取完的。”孔小姐很迷惑,她的银行卡里还有余额,当晚,她就把剩余的钱全部取了出来。
到底谁用了她的卡消费?
帮办结果
昨天,记者陪着孔女士一起到中国农业银行永康支行。
永康支行工作人员告诉记者,他们和“中国移动通信集团湖南有限公司”联系过,对方说订单号应该是20位,这三个订单号有问题。
现在,他们正积极和银联方面沟通,希望能尽快核对到正确订单号。“因为和湖南移动沟通,跨省又跨行业,会比较费时间,但是无论如何我们会尽快给客户一个说法。”
目前,永康支行已经将情况上报省农行,申请协助调查。
“他们帮我向银联交了一份证明,说明那天的消费不是我自己的行为,希望帮我先把那1000多块钱退回来。”孔女士说,她已经不敢用那张卡,准备去办一张存折,所有其他银行卡也都改了密码。
她希望能尽快查出来原因,以免日后再发生这样的事情。记者 叶梦婷 实习生 周玥