凌晨3点120频接骚扰电话 急救资源被占用

　　昨日凌晨3点，120急救中心再次接到十余个骚扰电话，调度人员不堪其扰，急救资源被占用已成“家常便饭”。为此，北京急救中心呼吁相关法律法规尽快出台完善，严厉惩处骚扰电话实施者。

　　“深夜3点多，某男用手机不断打来十余个电话，骚扰流氓我们的耳朵，在不忙的前提下，我们采取了‘呼死你’的战略方法。最终，对方求饶，表示再也不敢，该电话随即消失。以其道还至其身，这也是无奈之举啊！”昨日，北京急救中心一名工作人员发微博讲述了120热线半夜被电话骚扰的经历。

　　而记者了解到，电话骚扰对于北京急救中心的调度人员已经成了“家常便饭”，120称这已经成为“一场无奈的战斗”。多年来，120频频遭到骚扰，而导演这些恶作剧的人，有些出于好奇，想看看急救电话怎么打；有些源自发泄，生活中遇到了不如意，就靠拨打“保证接听”的急救电话来表达情绪；而有些人仅仅只是无聊，为了好玩才打。调度人员告诉记者，曾经有同一个号码不到两个月的时间拨打上千次120，而每次都没有真正的急救需求，纯为骚扰。然而，即使面对这样的电话，接线员也只能照常接听，“万一他是真有事呢？”同样按照程序不断地对着话筒重复说数遍，“这里是120急救中心，请回答。”但没有听到任何答复。工作人员说，经常有这种累计打进过上千次的人。

　　昨日，北京急救中心表示，对于这种情况，我国现有法律法规不能惩处每一名“骚扰人”，而由于120救死扶伤的性质，也不能将其来电设置成“黑名单”，以免其真的需要救助时被耽误，调度人员往往只能是“忍气吞声”，苦口劝说。而在国外，乱打急救电话是违法行为。此外，分层收费也是一种方法，就是真正最需要的人收费最低，不需要的提高收费。为此，北京急救中心呼吁相关法律法规尽快出台完善，严厉惩处骚扰电话实施者；同时学校、家庭、社会都应配合加强宣传教育，告诉公众120热线的神圣意义，尊重生命线，就是尊重生命。（记者 徐晶晶）